ข้อกำหนดและเงื่อนไขการจอง

1.1 หากต้องการจองทริป กรุณายืนยันความพร้อมให้บริการกับเราและแจ้งความประสงค์ในการจอง

1.2 หลังจากยืนยันแล้ว คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้เป็นลายลักษณ์อักษร ระบุจำนวนเงินมัดจำและยอดคงเหลือ เงินมัดจำต้องชำระทันทีหลังจากส่งใบแจ้งหนี้

1.3 หลังจากชำระเงินมัดจำ กรุณาแจ้งเราพร้อมสลิปหรือหลักฐานการชำระเงิน เมื่อเราได้รับเงินเข้าบัญชีแล้ว เราจะส่งการยืนยันให้ทันที

1.4 เราขอสงวนสิทธิ์ขาย charter ให้บุคคลอื่นหลังจากส่งใบแจ้งหนี้ หากไม่ได้รับชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด หากต้องการใบแจ้งหนี้ฉบับจริง โปรดแจ้งตอนทำการจอง

1.5 Charter ที่มีส่วนลด: charter ที่มีส่วนลดทั้งหมดไม่สามารถขอคืนเงินได้

2.1 การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยมักไม่มีค่าใช้จ่าย หากไม่กระทบตารางของเรา การเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบตารางอาจถือเป็นการยกเลิกและจองใหม่ โดยอาจมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

3.1 วิธีชำระเงินและสกุลเงินที่รับ การชำระเงินต้องใช้วิธีที่ Faraway Yachting Co. Ltd. อนุมัติ ณ เวลาจอง โดยแนะนำการโอนผ่านธนาคาร รับชำระเป็นเงินบาท (THB) ยูโร (EUR) หรือดอลลาร์สหรัฐ (USD) ตามอัตราแลกเปลี่ยน Google ในวันที่ออกใบแจ้งหนี้ หากชำระเงินสดเป็น USD หรือ EUR ต้องชำระจำนวนที่พอดี เนื่องจากเราไม่มีเงินทอนในสกุลเหล่านี้

3.2 ค่าบริการและค่าดำเนินการ มีค่าบริการและค่าดำเนินการ 5% สำหรับทุกการจองเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและจัดการ ค่าธรรมเนียมนี้ยกเว้นสำหรับการโอนผ่านธนาคารหรือเงินสด การชำระผ่านคริปโตเคอร์เรนซีหรือ PayPal มีค่าธรรมเนียมเพิ่ม 10% สำหรับค่าธุรกรรมและค่าแปลงสกุลเงิน

3.3 กำหนดเวลาชำระเงิน กำหนดเวลาชำระเงินสำหรับ charter แต่ละประเภทมีดังนี้

Day charter: มัดจำ 50% เมื่อจอง และชำระยอดคงเหลืออย่างน้อย 7 วันก่อนออกเดินทาง การจองที่ทำภายใน 7 วันก่อนออกเดินทางต้องชำระเต็มจำนวน

Overnight charter: มัดจำ 30% เมื่อจอง และชำระยอดคงเหลืออย่างน้อย 45 วันก่อนออกเดินทาง การจองที่ทำภายใน 45 วันก่อนออกเดินทางต้องชำระเต็มจำนวน

3.4 ความรับผิดชอบในการให้เงินเข้าบัญชี Charterer มีหน้าที่ทำให้จำนวนเงินเต็มตามใบแจ้งหนี้เข้าบัญชีที่เรากำหนดภายในกำหนดเวลา ไม่ว่าจะใช้วิธีชำระเงินใด ค่าธุรกรรม ค่าธนาคาร ค่าแปลงสกุลเงิน หรือค่าดำเนินการทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของ Charterer

3.5 ผลของการชำระล่าช้าหรือไม่ชำระ Charterer ต้องทำให้ยอดคงเหลือทั้งหมดเข้าบัญชีภายในกำหนดในข้อ 3.3 หากไม่ได้รับเงินเต็มจำนวนและตรงเวลา Faraway Yachting Co. Ltd. มีสิทธิ์ยกเลิก charter โดยไม่คืนเงินที่ชำระแล้ว และจะมีค่าปรับล่าช้า 10% ของยอดค้างชำระ รวมถึงอาจเกิดความล่าช้าในการดำเนินงานหรือถูกปฏิเสธการขึ้นเรือ

4.1 การยกเลิกต้องแจ้งเราเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล

4.2 วันที่เราได้รับข้อความจะใช้ในการคำนวณค่าธรรมเนียม เงื่อนไขการยกเลิกมีดังนี้

4.2.1 การยกเลิก day charter มากกว่า 14 วันก่อนวัน charter: มีค่าดำเนินการ 100 ยูโร น้อยกว่า 14 วัน: เรียกเก็บ 50% ของค่า charter เต็มจำนวน น้อยกว่า 7 วันก่อนออกเดินทาง: เรียกเก็บ 100%

4.2.2 การยกเลิก overnight charter 60 วันขึ้นไปก่อน charter: มีค่าดำเนินการ 100 ยูโร ระหว่าง 60 ถึง 45 วัน: 30% ของค่า charter รวม น้อยกว่า 45 วัน: เรียกเก็บ 100%

4.3 หากกรมอุตุนิยมวิทยาไทยเห็นว่าสภาพอากาศไม่ปลอดภัย Faraway Yachting Co. Ltd. จะยกเลิก charter และเสนอวันอื่นก่อน หากไม่สามารถทำได้ จะคืนเงินเต็มจำนวน

4.4 จะไม่มีการคืนเงินหากแขกยกเลิก charter ระหว่างช่วง charter

4.5 การมาสาย: หาก Charterer หรือกลุ่มมาถึงจุดขึ้นเรือช้าโดยเหตุไม่ใช่ความผิดของ Faraway Yachting เวลาของ charter จะไม่ถูกขยาย charter จะจบตามเวลาที่กำหนดเดิม และไม่มีการคืนเงินหรือชดเชยบางส่วนสำหรับเวลาที่เสียไป

5.1 ไม่มีการชดเชยในกรณีมีเหตุการณ์ผิดปกติและไม่อาจคาดการณ์ได้ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และผลกระทบไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้แม้ใช้ความระมัดระวังอย่างเหมาะสม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ สงครามหรือภัยสงคราม การจลาจล ความไม่สงบ ข้อพิพาทแรงงาน ปัญหาขนส่งทางเทคนิคที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การปิดหรือแออัดของสนามบิน การก่อการร้าย ภัยธรรมชาติหรือภัยนิวเคลียร์ ไฟไหม้ โรคระบาด และสภาพอากาศเลวร้าย

6.1 เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยอย่างมาก กัปตันเรือมีสิทธิ์เปลี่ยนเส้นทางหากเห็นว่าไม่ปลอดภัย หากมีการเปลี่ยนเส้นทาง จะไม่มีการคืนเงิน

6.2 แผนการเดินทางที่ให้ไว้อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาพอากาศ ความต้องการของแขก หรือเหตุการณ์ไม่คาดคิดอื่นๆ

6.3 การตัดสินใจสุดท้ายเกี่ยวกับแผนการเดินทางเป็นของกัปตัน

6.4 ผู้โดยสารต้องปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของลูกเรือมืออาชีพของเรา หากไม่ปฏิบัติตามอาจทำให้ charter ถูกยกเลิกโดยไม่คืนเงิน

6.5 ประกันของเราไม่ครอบคลุมผู้โดยสารที่มึนเมา แขกที่ดื่มแอลกอฮอล์ ใช้ยาเสพติด หรือสารมึนเมาอื่นๆ รับความเสี่ยงเอง และอาจถูกห้ามเข้าร่วมกิจกรรมหรือเข้าพื้นที่บางส่วนของเรือเพื่อความปลอดภัย

6.6 การปฏิบัติตามคำแนะนำของทีม: เราไม่รับผิดชอบหากแขกกระทำขัดต่อคำแนะนำของทีม Faraway Yachting

7.1 Faraway Yachting ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นของลูกค้า ไม่ว่าจะประมาทหรือไม่ และไม่รับผิดต่อข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากการกระทำของลูกค้าจากลูกค้ารายอื่นหรือบุคคลภายนอก

7.2 เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากการผิดสัญญาของเราและไม่สามารถคาดการณ์ได้ ณ เวลาจอง

7.3 ทรัพย์สินส่วนตัว: Faraway Yachting ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของทรัพย์สินส่วนตัว โดยเฉพาะอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ราคาแพง แขกควรเก็บในภาชนะกันน้ำและทำประกันไว้

7.4 ความรับผิดชอบต่อความเสียหาย: แขกต้องรับผิดชอบความเสียหายต่อเรือหรืออุปกรณ์ที่เกิดจากการกระทำ ความประมาท หรือการใช้งานผิดวิธี ค่าใช้จ่ายซ่อมหรือเปลี่ยนจะเรียกเก็บจากแขกโดยตรง

8.1 เราแนะนำอย่างยิ่งให้แขกทำประกันการเดินทางที่ครอบคลุมการแล่นเรือ กิจกรรมทางน้ำ และการยกเลิกทริป Faraway Yachting Co. Ltd. มีใบอนุญาตและประกันการดำเนินงานที่จำเป็นทั้งหมด ณ สถานที่ charter เว้นแต่ระบุไว้ชัดเจนในข้อ 4 เช่น การยกเลิกเพราะสภาพอากาศไม่ปลอดภัย จะไม่มีการคืนเงินสำหรับการยกเลิกใดๆ

9.1 แม้เราจะดูแลระบบและอุปกรณ์อย่างดี แต่อุปกรณ์อาจขัดข้องได้ เรือยอทช์เป็นเครื่องจักรซับซ้อนที่เผชิญการใช้งานหนัก สภาพอากาศ และสภาพทะเล ลูกเรือของเราผ่านการฝึกและมีประสบการณ์ในการจัดการปัญหาเหล่านี้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

9.2 เราไม่คืนเงินสำหรับปัญหาเล็กน้อยที่ไม่กระทบประสบการณ์โดยรวม หากมีปัญหาสำคัญที่กระทบความปลอดภัย เราจะดำเนินการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อแก้ไขและให้ทางออกที่เหมาะสม

9.3 หาก Faraway Yachting ไม่สามารถส่งมอบเรือที่จองหรือเรือที่คล้ายกันเมื่อเริ่ม charter แม้ไม่ใช่ความผิดของเรา เราจะคืนเงินตามสัดส่วนของค่า charter

10.1 หากลูกค้ามีข้อร้องเรียน ต้องแจ้งกัปตันเรือ หรือในกรณี bareboat charter แจ้งฐานฝั่งทันที กัปตันหรือฐานฝั่งจะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างเต็มที่ หากผลไม่เป็นที่พอใจ ลูกค้าต้องแจ้งเราเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 14 วันหลังจบ charter

10.2 ข้อร้องเรียนที่ไม่ได้แจ้งกัปตันหรือฐานฝั่งก่อนจะไม่ถูกพิจารณา หากปัญหาแก้ไขบนเรือไม่ได้ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ +66612345623 ปัญหาที่ไม่ได้แจ้งทันทีถือว่าไม่ถูกต้อง

10.3 เพื่อดำเนินการข้อร้องเรียน เราต้องได้รับข้อร้องเรียนต้นฉบับที่ลูกค้าเซ็นชื่อด้วยตนเอง

10.4 หากเรื่องดังกล่าวถือว่าสมเหตุสมผล ลูกค้าอาจได้รับการคืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมด

11.1 ข้อมูลเกี่ยวกับเรือ เส้นทาง ลูกเรือ สถานที่ รับส่ง เวลาเดินทาง ราคา และรายละเอียดอื่นๆ ของ charter ถูกต้องตามความรู้ของเรา อย่างไรก็ตามเราขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ข้อมูลจากเครื่องมือดิจิทัล รวมถึง AI แชตบอต หรือระบบอัตโนมัติ มีไว้เพื่อข้อมูลเท่านั้น เฉพาะใบแจ้งหนี้ทางการที่ออกโดย Faraway Yachting Co. Ltd. เท่านั้นที่เป็นข้อตกลงผูกพัน

12.1 เราขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนราคาได้ทุกเวลา หรือจัดโปรโมชั่น ราคาที่เสนอ ณ เวลาจองจะใช้ตลอด charter แต่โปรโมชั่นหรือส่วนลดไม่สามารถนำมาใช้ย้อนหลังได้

12.2 คุณสามารถติดตามโปรโมชั่นและส่วนลดได้จากช่องทางโซเชียลมีเดียของเรา

12.3 Faraway Yachting Co. Ltd. ไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากตัวแทนหรือคนกลางภายนอก ข้อพิพาทเรื่องส่วนเพิ่มของตัวแทนต้องแก้ไขระหว่างลูกค้ากับตัวแทนนั้นโดยตรง

13.1 เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ Faraway Yachting Co. Ltd. รวมถึงข้อความ รูปภาพ โลโก้ และวิดีโอ เป็นทรัพย์สินของบริษัทและได้รับการคุ้มครองลิขสิทธิ์ ห้ามใช้ ทำซ้ำ หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตามสื่อทั้งหมดนอกเหนือจากข้อความบนเว็บไซต์สามารถใช้เพื่อโปรโมตบริการของเราได้

13.2 เราขอสงวนสิทธิ์ในสื่อทั้งหมดที่สร้างขึ้นบนเรือยอทช์ของคุณ

13.3 Faraway Yachting Co. Ltd. มุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและเคารพความเป็นส่วนตัว บริษัทจะใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการ charter เท่านั้น และจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่จำเป็นต่อการดำเนินการหรือกฎหมายกำหนด

14.1 ค่าธรรมเนียมสำหรับการจองซับซ้อน: อาจมีค่าธรรมเนียมสูงสุด 20% สำหรับการจองที่ซับซ้อน เช่น งานแต่ง งานบริษัท charter ที่ปรับแต่งสูง หรือกรณีที่ต้องใช้การสื่อสารจำนวนมาก

14.2 แม้มีข้อ 5 จะไม่มีการรับประกันสภาพอากาศที่ดีที่สุด เว้นแต่ราคาของ charter จะชำระเป็นสองเท่า หาก Faraway Yachting ยอมรับอัตราสองเท่าสำหรับ "Best Weather Guarantee" เราจะคืนเงินหากมีฝนตกหนักหรือสภาพทะเลไม่ดีในวัน charter มิฉะนั้น Faraway Yachting จะไม่ยกเลิก charter หากผู้ให้บริการรายอื่นยังให้บริการในวันนั้น

15.1 การจองกับ Faraway Yachting Co. Ltd. หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการจองนี้ เงื่อนไขนี้ใช้กับเรือของเรา SY Amadeus, SY Shindig, SY Mozart, MY Hot Chilli และ MY Sail La Vie สำหรับลูกค้าที่จองตรงหรือผ่านตัวแทน

15.2 เงื่อนไขนี้ไม่ใช้กับ charter ที่จองผ่าน Faraway Yachting ในฐานะตัวแทนบนเรือลำอื่น เงื่อนไขของผู้ให้บริการ charter ปัจจุบันจะใช้แทน เนื่องจากสัญญาผู้ให้บริการเปลี่ยนบ่อย กรุณาขอเงื่อนไขล่าสุดจากเรา

15.3 การเบี่ยงเบนจากเงื่อนไขนี้ต้องตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรโดยทั้งสองฝ่าย ข้อตกลงด้วยวาจาไม่มีผล

15.4 เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทจากเงื่อนไขหรือการจองอยู่ภายใต้อำนาจศาลไทย

15.5 หากส่วนใดของเงื่อนไขนี้ไม่ถูกต้องหรือบังคับใช้ไม่ได้ ส่วนที่เหลือยังคงถูกต้องและบังคับใช้ได้

15.6 หากมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อเราเพื่อขอคำชี้แจงก่อนทำการจอง