Условия Бронирования

1.1 Чтобы забронировать поездку, подтвердите у нас наличие свободных дат и сообщите нам о бронировании.

1.2 После подтверждения вы получите письменный счет, формальный или неформальный, с указанием депозита и оставшегося баланса. Депозит подлежит оплате сразу после отправки счета.

1.3 После оплаты депозита отправьте нам платежное подтверждение или аналогичный документ. После поступления платежа на наш счет мы сразу отправим подтверждение.

1.4 Мы оставляем за собой право продать чартер другой стороне после отправки счета, если счет не оплачен вовремя. Если вам нужен оригинал счета, сообщите об этом при бронировании.

1.5 Чартеры со скидкой: все чартеры со скидкой не подлежат возврату.

2.1 Небольшие изменения обычно бесплатны, если они не мешают нашему расписанию. Существенные изменения, влияющие на расписание, могут считаться отменой и повторным бронированием, с применением соответствующих сборов.

3.1 Способы Оплаты и Валюты Оплата производится способами, одобренными Faraway Yachting Co. Ltd. на момент бронирования. Предпочтителен банковский перевод. Принимаются тайские баты (THB), евро (EUR) и доллары США (USD) по курсу Google на дату счета. При оплате наличными в USD или EUR требуется точная сумма, так как мы не держим сдачу в этих валютах.

3.2 Сервисный и Административный Сбор Ко всем бронированиям применяется сервисный и административный сбор 5 % для покрытия операционных и обработочных расходов. Этот сбор не взимается при оплате банковским переводом или наличными. Для платежей криптовалютой или PayPal применяется надбавка 10 % на транзакционные и конвертационные расходы.

3.3 Сроки Оплаты Сроки оплаты для разных типов чартеров указаны ниже.

Дневные чартеры: 50 % депозит при бронировании, остаток минимум за 7 дней до отправления. Бронирования менее чем за 7 дней до отправления оплачиваются полностью.

Чартеры с ночевкой: 30 % депозит при бронировании, остаток минимум за 45 дней до отправления. Бронирования менее чем за 45 дней оплачиваются полностью.

3.4 Ответственность за Поступление Средств Charterer отвечает за то, чтобы полная сумма по счету поступила на наш указанный счет в установленные сроки, независимо от способа оплаты. Все банковские, транзакционные, конвертационные и обработочные комиссии оплачивает Charterer.

3.5 Последствия Просрочки или Неоплаты Charterer обязан обеспечить поступление полного остатка в сроки, указанные в пункте 3.3. Если оплата не поступила полностью и вовремя, Faraway Yachting Co. Ltd. вправе отменить чартер без возврата уже оплаченных сумм. Также применяется штраф за просрочку 10 % от задолженности, а задержки могут привести к операционным сбоям или отказу в посадке.

4.1 Об отмене необходимо сообщить нам письменно по электронной почте.

4.2 Дата получения сообщения используется для расчета сборов. Применяются следующие условия отмены:

4.2.1 Отмена дневного чартера Более чем за 14 дней до даты чартера: административный сбор 100 евро. Менее чем за 14 дней: 50 % полной стоимости. Менее чем за 7 дней до отправления: 100 % полной стоимости.

4.2.2 Отмена чартера с ночевкой За 60 дней или более: административный сбор 100 евро. От 60 до 45 дней: 30 % общей стоимости. Менее чем за 45 дней: 100 % стоимости чартера.

4.3 Если метеорологический департамент Таиланда признает погоду небезопасной, Faraway Yachting Co. Ltd. отменит чартер и сначала предложит другую дату. Если это невозможно, будет предоставлен полный возврат.

4.4 Возврат не предоставляется, если гости отменяют чартер во время чартерного периода.

4.5 Опоздание: если Charterer или его группа прибывают к месту посадки поздно по причине, не зависящей от Faraway Yachting, время чартера не продлевается. Чартер заканчивается в первоначально запланированное время, возврат или частичная компенсация за потерянное время не предоставляются.

5.1 Компенсация не выплачивается при непредвиденных и необычных обстоятельствах вне нашего контроля, последствия которых невозможно было избежать даже при должной осмотрительности. К ним относятся, помимо прочего, война или угроза войны, беспорядки, гражданские волнения, трудовые споры, неизбежные технические проблемы транспорта, закрытие или перегрузка аэропортов, терроризм, природные или ядерные катастрофы, пожар, пандемия и неблагоприятная погода.

6.1 Мы очень серьезно относимся к безопасности. Капитан яхты вправе изменить маршрут, если считает его небезопасным. При изменении маршрута возврат не предоставляется.

6.2 Предоставленные маршруты могут изменяться в зависимости от погоды, пожеланий гостей или других непредвиденных обстоятельств.

6.3 Окончательное решение по маршруту принимает капитан.

6.4 Пассажиры обязаны соблюдать инструкции по безопасности от нашей профессиональной команды. Несоблюдение инструкций может привести к отмене чартера без возврата.

6.5 Наша страховка не покрывает пассажиров в состоянии опьянения. Гости, употребляющие алкоголь, наркотики или другие одурманивающие вещества, делают это на свой риск и могут быть отстранены от активностей или доступа к определенным зонам яхты по причинам безопасности.

6.6 Соблюдение рекомендаций команды: ответственность не принимается, если гости действуют вопреки рекомендациям команды Faraway Yachting.

7.1 Faraway Yachting не несет ответственности за действия или бездействие клиентов, по неосторожности или иначе, и не отвечает по претензиям к ним или вследствие их действий со стороны других клиентов или третьих лиц.

7.2 Мы не несем ответственности за убытки, не вызванные нарушением с нашей стороны и непредвидимые на момент бронирования.

7.3 Личные вещи: Faraway Yachting не отвечает за личные потери, особенно дорогостоящую электронику, при любых обстоятельствах. Гостям рекомендуется хранить электронику в водонепроницаемых контейнерах и иметь страховку.

7.4 Ответственность за ущерб: гости отвечают за ущерб судну или оборудованию, причиненный их действиями, небрежностью или неправильным использованием. Расходы на ремонт или замену взыскиваются напрямую с гостя.

8.1 Мы настоятельно рекомендуем оформить комплексную туристическую страховку, покрывающую парусный спорт, водные активности и отмену поездки. Faraway Yachting Co. Ltd. имеет все необходимые лицензии и операционные страховки в месте чартера. За исключением случаев, прямо указанных в пункте 4, например небезопасной погоды, возврат при отмене не предоставляется.

9.1 Несмотря на тщательное обслуживание систем и оборудования, возможны поломки или неисправности. Яхты являются сложными механизмами, подверженными интенсивному использованию, погоде и морским условиям. Наша команда обучена быстро и эффективно решать такие ситуации.

9.2 Мы не предоставляем возврат за мелкие проблемы, не влияющие на общий опыт чартера. Если значительная проблема влияет на безопасность, мы примем все необходимые меры для ее решения.

9.3 Если Faraway Yachting, даже не по своей вине, не сможет предоставить забронированную яхту или аналогичную яхту к началу чартера, мы возместим пропорциональную часть стоимости.

10.1 При наличии жалобы клиент должен немедленно сообщить капитану яхты или, при bareboat-чартере, береговой базе. Они сделают все возможное для устранения проблемы. Если результат неудовлетворителен, клиент должен письменно уведомить нас в течение 14 дней после окончания чартера.

10.2 Жалобы, не заявленные сначала капитану или береговой базе, не рассматриваются. Если проблему нельзя решить на борту, немедленно свяжитесь с нами по +66612345623. Проблемы, не заявленные сразу, считаются недействительными.

10.3 Для рассмотрения жалобы требуется оригинальная жалоба клиента, подписанная лично клиентом.

10.4 Если вопрос признан обоснованным, клиенту может быть возмещена часть или вся стоимость поездки.

11.1 Информация о яхтах, маршрутах, экипаже, местах, трансферах, прибытии/отправлении, ценах и других аспектах чартеров является точной по мере наших знаний. Однако мы оставляем право менять ее без предварительного уведомления, если этого требуют обстоятельства. Информация от цифровых инструментов, включая ИИ, чат-боты и автоматические платформы, носит справочный характер. Только официальный письменный счет Faraway Yachting Co. Ltd. является обязательным соглашением.

12.1 Мы оставляем право менять цены в любое время или проводить акции. Цена, указанная при бронировании, действует на период вашего чартера, но акции и скидки не применяются задним числом.

12.2 Следите за нашими акциями и скидками в социальных сетях.

12.3 Faraway Yachting Co. Ltd. не отвечает за дополнительные сборы, применяемые сторонними агентами или посредниками. Споры по агентским наценкам решаются напрямую между клиентом и соответствующим агентом.

13.1 Весь контент сайта Faraway Yachting Co. Ltd., включая тексты, изображения, логотипы и видео, принадлежит компании и защищен авторским правом. Его нельзя использовать, воспроизводить или распространять без письменного разрешения. Однако все медиа, кроме текста сайта, могут использоваться для продвижения наших услуг.

13.2 Мы сохраняем права на все медиа, созданные на ваших яхтах.

13.3 Faraway Yachting Co. Ltd. обязуется защищать персональные данные клиентов и уважать их конфиденциальность. Данные используются только для выполнения чартера и не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для выполнения чартера или требуемых законом.

14.1 Сбор за сложные бронирования: для сложных бронирований, таких как свадьбы, корпоративные мероприятия, сильно персонализированные чартеры или случаи с интенсивной коммуникацией, может применяться надбавка до 20 %.

14.2 Несмотря на пункт 5, гарантия лучшей погоды отсутствует, если цена чартера не оплачена в двойном размере. Если Faraway Yachting принимает двойной тариф за "Best Weather Guarantee", мы вернем деньги при сильном дожде или неблагоприятном море в день чартера. В иных случаях Faraway Yachting не отменяет чартеры, если другие операторы работают в этот день.

15.1 Бронируя у Faraway Yachting Co. Ltd., вы соглашаетесь с нашими условиями бронирования. Они действуют на судах SY Amadeus, SY Shindig, SY Mozart, MY Hot Chilli и MY Sail La Vie для прямых бронирований и бронирований через агентство.

15.2 Эти условия не применяются к чартерам, забронированным через Faraway Yachting как агентство на других судах. Применяются условия соответствующего оператора. Контракты операторов часто меняются, поэтому запросите у нас актуальные условия.

15.3 Любые отклонения от этих условий должны быть письменно согласованы обеими сторонами. Устные договоренности не имеют силы.

15.4 Эти условия регулируются правом Королевства Таиланд. Все споры по условиям или бронированию подлежат юрисдикции тайских судов.

15.5 Если часть условий признана недействительной или неисполнимой, остальные положения остаются действительными и исполнимыми.

15.6 Если у вас есть вопросы по этим условиям, свяжитесь с нами для разъяснения до бронирования.