Buchungsbedingungen

1.1 Zur Buchung einer Reise bestätigen Sie bitte die Verfügbarkeit mit uns und informieren Sie uns.

1.2 Nach Bestätigung erhalten Sie eine schriftliche Rechnung, formell oder informell, mit Angabe der Anzahlung und des Restbetrags. Die Anzahlung ist sofort nach Versand der Rechnung fällig.

1.3 Nach der Zahlung senden Sie uns bitte einen Zahlungsbeleg oder Ähnliches. Sobald der Betrag auf unserem Konto eingeht, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung.

1.4 Wir behalten uns vor, den Charter nach Versand der Rechnung an eine andere Partei zu verkaufen, wenn die Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wird. Wenn Sie ein Original der Rechnung benötigen, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit.

1.5 Vergünstigte Charter: Alle vergünstigten Charter sind nicht erstattungsfähig.

2.1 Kleinere Änderungen sind in der Regel kostenlos, sofern sie unseren Zeitplan nicht beeinträchtigen. Größere Änderungen, die den Buchungsplan beeinträchtigen, können als Stornierung und Neubuchung behandelt werden; entsprechende Gebühren können anfallen.

3.1 Zahlungsmethoden und Akzeptierte Währungen Die Zahlung erfolgt mit den zum Buchungszeitpunkt von Faraway Yachting Co. Ltd. genehmigten Methoden. Banküberweisung wird bevorzugt. Zahlungen werden in Thai Baht (THB), Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) zum Google-Wechselkurs des Rechnungsdatums akzeptiert. Bei Barzahlung in USD oder EUR ist der exakte Betrag erforderlich, da wir in diesen Währungen kein Wechselgeld führen.

3.2 Service- und Verwaltungsgebühr Für alle Buchungen gilt eine Service- und Verwaltungsgebühr von 5 % zur Deckung von Betriebs- und Bearbeitungskosten. Diese Gebühr entfällt bei Banküberweisung oder Barzahlung. Bei Kryptowährung oder PayPal fällt ein Zuschlag von 10 % für zusätzliche Transaktions- und Umrechnungskosten an.

3.3 Zahlungsfristen Die Zahlungsfristen für verschiedene Charterarten sind unten aufgeführt.

Tagescharter: 50 % Anzahlung bei Buchung, Restbetrag mindestens 7 Tage vor Abfahrt. Buchungen weniger als 7 Tage vor Abfahrt müssen vollständig bezahlt werden.

Übernachtcharter: 30 % Anzahlung bei Buchung, Restbetrag mindestens 45 Tage vor Abfahrt. Buchungen weniger als 45 Tage vor Abfahrt müssen vollständig bezahlt werden.

3.4 Verantwortung für Zahlungseingang Der Charterer ist dafür verantwortlich, dass der volle Rechnungsbetrag unabhängig von der Zahlungsmethode bis zu den oben genannten Fristen auf unserem angegebenen Konto eingeht. Alle Transaktions-, Bank-, Währungsumrechnungs- oder Bearbeitungsgebühren sind vom Charterer zu tragen.

3.5 Folgen verspäteter oder ausbleibender Zahlung Der Charterer muss sicherstellen, dass der volle Restbetrag gemäß Klausel 3.3 rechtzeitig eingeht. Bei nicht vollständiger oder verspäteter Zahlung kann Faraway Yachting Co. Ltd. den Charter ohne Rückerstattung bereits gezahlter Beträge stornieren. Zusätzlich fällt eine Verzugsgebühr von 10 % des ausstehenden Betrags an; Verzögerungen können Betriebsstörungen oder Boarding-Verweigerung verursachen.

4.1 Stornierungen müssen uns schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden.

4.2 Das Eingangsdatum der Nachricht wird zur Berechnung der Gebühr verwendet. Es gelten folgende Stornogebühren:

4.2.1 Stornierung Tagescharter Mehr als 14 Tage vor Charterdatum: 100 Euro Verwaltungsgebühr. Weniger als 14 Tage vorher: 50 % der vollen Chartergebühr. Weniger als 7 Tage vor Abfahrt: 100 % der vollen Chartergebühr.

4.2.2 Stornierung Übernachtcharter 60 Tage oder mehr vor dem Charter: 100 Euro Verwaltungsgebühr. Zwischen 60 und 45 Tagen: 30 % der gesamten Chartergebühr. Weniger als 45 Tage: 100 % der Chartergebühr.

4.3 Wenn das thailändische meteorologische Amt das Wetter als unsicher einstuft, storniert Faraway Yachting Co. Ltd. den Charter und bietet zunächst einen Ersatztermin an. Ist dies nicht möglich, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

4.4 Keine Rückerstattung erfolgt, wenn Gäste den Charter während der Charterperiode abbrechen.

4.5 Verspätete Ankunft: Wenn der Charterer oder seine Gruppe aus Gründen, die Faraway Yachting nicht zuzurechnen sind, verspätet am Einschiffungsort eintrifft, wird die Charterzeit nicht verlängert. Der Charter endet zur ursprünglich geplanten Zeit; Rückerstattungen oder Teilrückerstattungen für verlorene Zeit erfolgen nicht.

5.1 Keine Entschädigung wird gezahlt bei unvorhersehbaren und ungewöhnlichen Umständen außerhalb unserer Kontrolle, deren Folgen auch bei aller gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können. Dazu gehören unter anderem Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, zivile Unruhen, Arbeitskämpfe, unvermeidbare technische Transportprobleme, Flughafenschließungen oder -überlastung, Terrorismus, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, Pandemie und widrige Wetterbedingungen.

6.1 Sicherheit nehmen wir sehr ernst. Der Kapitän der Yacht kann die geplante Route ändern, wenn er sie für unsicher hält. Bei einer Routenänderung erfolgt keine Rückerstattung.

6.2 Angegebene Reiserouten können sich je nach Wetter, Gästewünschen oder unvorhergesehenen Umständen ändern.

6.3 Die endgültige Entscheidung über die Route liegt beim Kapitän der Reise.

6.4 Passagiere müssen die Sicherheitsanweisungen unserer professionellen Crew befolgen. Nichtbefolgung kann zur Stornierung des Charters ohne Rückerstattung führen.

6.5 Unsere Versicherung deckt keine intoxikierten Passagiere. Gäste, die Alkohol, Drogen oder andere berauschende Substanzen konsumieren, tun dies auf eigenes Risiko und können aus Sicherheitsgründen von Aktivitäten oder Bereichen der Yacht ausgeschlossen werden.

6.6 Befolgung der Teamempfehlungen: Keine Haftung wird übernommen, wenn Gäste entgegen den Empfehlungen des Faraway-Yachting-Teams handeln.

7.1 Faraway Yachting übernimmt keine Verantwortung für Handlungen oder Unterlassungen unserer Kunden, ob fahrlässig oder anderweitig, und haftet nicht für Ansprüche gegen diese oder infolge ihrer Handlungen durch andere Kunden oder Dritte.

7.2 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die nicht durch eine Pflichtverletzung unsererseits verursacht wurden und zum Buchungszeitpunkt nicht vorhersehbar waren.

7.3 Persönliche Gegenstände: Faraway Yachting übernimmt unter keinen Umständen Verantwortung für persönliche Verluste, insbesondere teure Elektronik. Gäste sollten solche Gegenstände wasserdicht transportieren und versichern.

7.4 Schadensverantwortung: Gäste haften für Schäden am Schiff oder seiner Ausrüstung, die durch ihr Handeln, Fahrlässigkeit oder Missbrauch entstehen. Reparatur- oder Ersatzkosten werden dem Gast direkt berechnet.

8.1 Wir empfehlen Gästen dringend eine umfassende Reiseversicherung, die Segeln, Wassersport und Reiserücktritt abdeckt. Faraway Yachting Co. Ltd. besitzt alle erforderlichen Lizenzen und Betriebsversicherungen am Charterort. Außer in Klausel 4 ausdrücklich genannten Fällen, etwa unsicherem Wetter, erfolgen keine Rückerstattungen bei Stornierungen.

9.1 Obwohl wir alle Systeme und Ausrüstungen sorgfältig warten, können Ausfälle oder Fehlfunktionen auftreten. Yachten sind komplexe Maschinen, die starker Nutzung, Wetter und Seegang ausgesetzt sind. Unsere Crew ist geschult und erfahren im Umgang mit solchen Situationen und verfügt über Verfahren zur schnellen und wirksamen Behebung.

9.2 Für kleinere Probleme, die das gesamte Chartererlebnis nicht beeinträchtigen, leisten wir keine Rückerstattung. Bei einem erheblichen Problem, das die Sicherheit betrifft, ergreifen wir alle notwendigen Maßnahmen für eine zufriedenstellende Lösung.

9.3 Kann Faraway Yachting auch ohne eigenes Verschulden die gebuchte Yacht oder eine ähnliche Yacht zu Beginn der Charterperiode nicht bereitstellen, erstatten wir einen anteiligen Betrag der Chartergebühr.

10.1 Bei Beschwerden muss der Kunde sofort den Skipper der Yacht oder bei Bareboat-Charter die Basis an Land informieren. Diese werden ihr Möglichstes tun, das Problem zu beheben. Ist das Ergebnis nicht zufriedenstellend, muss der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen nach Ende des Charters schriftlich informieren.

10.2 Beschwerden, die nicht zuerst dem Skipper oder der Basis an Land mitgeteilt wurden, werden nicht berücksichtigt. Können Probleme an Bord nicht gelöst werden, kontaktieren Sie uns sofort unter +66612345623. Nicht sofort gemeldete Probleme gelten als ungültig.

10.3 Zur Bearbeitung von Beschwerden benötigen wir die ursprüngliche Beschwerde, persönlich vom Kunden unterzeichnet.

10.4 Wenn die Angelegenheit als berechtigt angesehen wird, erhält der Kunde eine teilweise oder vollständige Rückerstattung der Reise.

11.1 Informationen zu Yachten, Routen, Crew, Orten, Transfers, An- und Abreisen, Preisen und anderen Charteraspekten sind nach bestem Wissen korrekt. Wir behalten uns jedoch vor, diese bei Bedarf ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Informationen digitaler Tools, einschließlich KI-Systemen, Chatbots oder automatisierter Plattformen, dienen nur der Information. Nur die offizielle schriftliche Rechnung von Faraway Yachting Co. Ltd. ist verbindlich.

12.1 Wir behalten uns vor, Preise jederzeit zu ändern oder Aktionen anzubieten. Der zum Buchungszeitpunkt angegebene Preis gilt für die Dauer Ihres Charters; spätere Aktionen oder Rabatte können jedoch nicht nachträglich angewendet werden.

12.2 Über Aktionen und Rabatte informieren Sie sich über unsere Social-Media-Kanäle.

12.3 Faraway Yachting Co. Ltd. ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren von Drittagenten oder Vermittlern. Streitigkeiten über Agentenaufschläge sind direkt zwischen Kunde und Agent zu klären.

13.1 Alle Inhalte der Website von Faraway Yachting Co. Ltd., einschließlich Texte, Bilder, Logos und Videos, sind Eigentum des Unternehmens und urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht verwendet, reproduziert oder verbreitet werden. Medien außer Websitetexten dürfen jedoch zur Bewerbung unserer Leistungen verwendet werden.

13.2 Wir behalten uns die Rechte an allen Medien vor, die auf Ihren Yachten erstellt werden.

13.3 Faraway Yachting Co. Ltd. schützt die personenbezogenen Daten und Privatsphäre seiner Kunden. Kundendaten werden nur zur Durchführung des Charters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Durchführung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

14.1 Zuschlag für komplexe Buchungen: Für komplexe Buchungen wie Hochzeiten, Firmenveranstaltungen, stark angepasste Charter oder Fälle mit umfangreicher Kommunikation kann ein Zuschlag von bis zu 20 % erhoben werden.

14.2 Ungeachtet Klausel 5 gibt es keine Garantie für bestes Wetter, es sei denn, der Charterpreis wird verdoppelt. Akzeptiert Faraway Yachting den doppelten Preis für die "Best Weather Guarantee", erstatten wir bei starkem Regen oder widrigen Seebedingungen am Chartertag. Andernfalls storniert Faraway Yachting keine Charter, wenn andere Betreiber an diesem Tag fahren.

15.1 Mit der Buchung bei Faraway Yachting Co. Ltd. akzeptieren Sie unsere Buchungsbedingungen. Diese gelten für unsere Schiffe SY Amadeus, SY Shindig, SY Mozart, MY Hot Chilli und MY Sail La Vie, für Direktbuchungen und Buchungen über Agenturen.

15.2 Diese Bedingungen gelten nicht für Charter, die über Faraway Yachting als Agentur auf anderen Booten gebucht werden. Es gelten die Bedingungen des jeweiligen Charterbetreibers. Da sich Betreiberverträge häufig ändern, fragen Sie uns bitte nach den aktuellen Bedingungen.

15.3 Abweichungen von diesen Bedingungen müssen von beiden Parteien schriftlich vereinbart werden. Mündliche Vereinbarungen sind unwirksam.

15.4 Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Königreichs Thailand. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder der Buchung unterliegen der Zuständigkeit thailändischer Gerichte.

15.5 Sollte ein Teil dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig und durchsetzbar.

15.6 Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung zur Klärung.