Buchungsbedingungen

1. Buchung

1.1 Buchungsablauf

1.1.1 Verfügbarkeit & Buchung: Um einen Charter zu buchen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit zu bestätigen und Ihr gewünschtes Datum zu reservieren.

1.1.2 Rechnung & Anzahlung: Nach der Bestätigung erhalten Sie eine formelle Rechnung, auf der der Anzahlungsbetrag und der ausstehende Restbetrag ausgewiesen sind. Die Anzahlung ist sofort nach Erhalt der Rechnung fällig.

1.1.3 Identifizierung des Charterers & Vertragsberechtigung: Die Person, die die Zahlung für den Charter leistet, muss dieselbe Person sein, die den Chartervertrag unterzeichnet und auf der Rechnung genannt ist. Faraway Yachting Co. Ltd. akzeptiert keine Zahlung von einem Dritten im Namen eines Charterers, der nicht der Unterzeichner des Chartervertrags ist. Mit der Zahlung und der Unterzeichnung des Chartervertrags bestätigt der Charterer, dass er die Buchung persönlich autorisiert und diese Geschäftsbedingungen vollständig akzeptiert hat. Wurde der Chartervertrag vom Charterer nicht vor der Abfahrt unterzeichnet, behält sich Faraway Yachting Co. Ltd. das Recht vor, das Anbordgehen zu verweigern und den Charter ohne Erstattung zu stornieren.

1.1.4 Zahlungsbestätigung: Nach der Anzahlung informieren Sie uns bitte über Ihre Zahlung mittels eines Zahlungsbelegs oder einer ähnlichen Bestätigung. Nach Eingang dieser Zahlung auf unseren Konten senden wir Ihnen umgehend eine Buchungsbestätigung.

1.1.5 Reservierungsrechte: Wir behalten uns das Recht vor, den Charter an eine andere Partei zu verkaufen, falls die Anzahlung oder der Restbetrag nicht innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist eingeht.

1.2 Definition der Charterzeit

1.2.1 Charterzeitraum: Die Charterzeit beginnt und endet zur geplanten Abfahrts- und Rückkehrzeit, die auf der Buchungsbestätigung oder Rechnung angegeben ist. Das gesamte Anbordgehen, Sicherheitseinweisungen, die An- und Rückreise zu den Zielen sowie das Von-Bord-Gehen sind im Charterzeitraum enthalten.

1.2.2 Verzögerungen & Verlängerungen: Verzögerungen aufgrund verspäteter Ankunft von Gästen, Wetterbedingungen, Seebedingungen, überfüllter Marinas oder anderer betrieblicher Faktoren verlängern die Charterdauer nicht.

1.2.3 Empfehlung zur frühzeitigen Ankunft: Wir raten den Gästen dringend, am Einschiffungspunkt bei Tagescharter mindestens 20 Minuten und bei Übernachtungscharter mindestens 30 Minuten vor der Abfahrt einzutreffen. Dies gewährt ausreichend Zeit für Transfers, Einschiffungsverfahren, Gepäckabfertigung und Sicherheitseinweisungen, die allesamt Teil des Charterzeitraums sind.

1.2.4 Registrierung bei Marina & Hafenbehörde: An bestimmten Abfahrtsorten ist vor der Abfahrt eine behördliche Passagierregistrierung erforderlich. Wo dies erforderlich ist, können Gäste gebeten werden, während des Buchungsvorgangs einen gültigen Reisepass oder einen amtlichen Lichtbildausweis sowie ein Foto vorzulegen. Werden die angeforderten Informationen nicht im Voraus bereitgestellt, kann dies am Tag der Abfahrt zu Verzögerungen bei der Registrierung führen. Jegliche durch unvollständige oder verspätete Übermittlung von Gästeinformationen verlorene Zeit verlängert den Charterzeitraum nicht, und für verlorene Zeit wird keine Erstattung gewährt.

1.3 Haftungsausschluss zu Zielen & Reiseverlauf

1.3.1 Indikative Reiseverläufe: In Reiseverläufen, Marketingmaterialien oder Gästekommunikationen genannte konkrete Ziele oder Orte sind lediglich indikativ und nicht garantiert. Der Zugang zu einem Ort kann durch Wetter, Seegang, Entscheidungen der Parkbehörden, Gezeiten, Schiffsandrang oder Sicherheitserwägungen eingeschränkt sein.

1.3.2 Routenermessen: Der Kapitän behält das uneingeschränkte Ermessen, die geplante Route zu ändern, um die Sicherheit und das Wohlergehen aller Passagiere und der Crew zu gewährleisten. Siehe auch Klauseln 6.1–6.2.

1.4 Leistungen Dritter

1.4.1 Unabhängige Anbieter: Jegliche im Namen des Charterers arrangierten Leistungen Dritter — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Restaurants, Beachclubs, Wassersportanbieter, Transfers, Nationalparkbehörden oder Reiseveranstalter — werden unabhängig von Faraway Yachting Co. Ltd. erbracht.

1.4.2 Keine Haftung für Leistungen Dritter: Faraway Yachting Co. Ltd. übernimmt keine Verantwortung für Handlungen, Unterlassungen, Preisgestaltung, Verfügbarkeit oder Sicherheitsstandards solcher Drittanbieter. Sämtliche Streitigkeiten oder Beschwerden hinsichtlich Leistungen Dritter sind direkt mit dem betreffenden Anbieter zu klären.

1.5 Gesundheitliche Eignung & medizinische Verantwortung der Gäste

1.5.1 Gesundheit & Fitness: Mit der Teilnahme am Charter bestätigt jeder Gast, dass er sich in einem geeigneten Gesundheitszustand befindet, um am Bootsfahren, Schwimmen, Schnorcheln und verwandten Aktivitäten teilzunehmen.

1.5.2 Persönliches Risiko: Die Gäste sind dafür verantwortlich, ihren eigenen körperlichen Zustand und ihre Schwimmfähigkeit vor der Teilnahme an jeglicher wasserbasierten Aktivität zutreffend einzuschätzen. Die Teilnahme erfolgt vollständig auf eigenes Risiko des jeweiligen Gastes.

1.5.3 Offenlegung medizinischer Informationen: Die Gäste sind dafür verantwortlich, Faraway Yachting Co. Ltd. über jegliche für ihre Teilnahme am Charter relevanten Erkrankungen, Allergien oder körperlichen Einschränkungen zu informieren. Dies kann über den digitalen Chartervertrag, die Buchungskommunikation oder während der Sicherheitseinweisung an Bord erfolgen. Faraway Yachting Co. Ltd. übernimmt keine Verantwortung für Folgen, die sich aus dem Versäumnis eines Gastes ergeben, solche Informationen offenzulegen.

1.5.4 Beaufsichtigung von Minderjährigen: Eltern, Erziehungsberechtigte und begleitende Erwachsene sind jederzeit vollständig für die Beaufsichtigung aller in ihrer Obhut befindlichen Minderjährigen an Bord sowie während aller wasserbasierten Aktivitäten verantwortlich. Faraway Yachting Co. Ltd. und ihre Crew übernehmen keine Verantwortung für die Beaufsichtigung von Minderjährigen.

1.6 Persönliche Ausgaben & Bargeldvorbereitung

1.6.1 Persönliche Ausgaben: Die Gäste sind für alle während des Charters anfallenden persönlichen Ausgaben verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nationalparkgebühren, Einkäufe an Bord, Getränke, Restaurantrechnungen, Beachclub-Ausgaben, private Transfers, Longtailboot-Dienste und alle sonstigen vom Gast während des Charters angeforderten Kosten Dritter.

1.6.2 Bargeldvorbereitung: Faraway Yachting Co. Ltd. und ihre Crew halten an Bord keine Bargeldreserven für die Nutzung durch Gäste bereit. Die Gäste sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sie während des gesamten Charters über ausreichende Mittel verfügen.

1.6.3 Nothilfe: In Ausnahmefällen und ausschließlich nach dem Ermessen von Faraway Yachting Co. Ltd. kann im Namen eines Gastes begrenzte finanzielle Unterstützung arrangiert werden. Wird eine solche Unterstützung gewährt, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15% an.

1.7 Essenswünsche & Verpflegung

1.7.1 Essenswünsche: Sofern die Verpflegung Teil des Charters ist, werden die Gäste gebeten, Essenswünsche, Ernährungsanforderungen und alle bekannten Allergien über den Online-Chartervertrag und spätestens bis 16:00 Uhr am Tag vor der Abfahrt zu übermitteln. Gehen die Wünsche nicht bis zu dieser Frist ein, behält sich Faraway Yachting Co. Ltd. das Recht vor, nach eigenem Ermessen ein geeignetes Menü auszuwählen.

1.8 Keine Haustiere oder Tiere an Bord

1.8.1 Keine Haustiere oder Tiere an Bord: Aus Hygiene-, Sicherheits- und betrieblichen Gründen sind Haustiere und Tiere jeglicher Art an Bord keines Schiffes von Faraway Yachting Co. Ltd. gestattet. Die Gäste werden gebeten, keine Tiere zum Einschiffungspunkt mitzubringen. Jedem zum Anbordgehen vorgeführten Tier wird der Zutritt verweigert. Gäste, die das Tier begleiten, können aufgefordert werden, an Land zu bleiben, und in solchen Fällen wird keine Erstattung gewährt.

1.8.2 Assistenz- & Begleithunde: Faraway Yachting Co. Ltd. erkennt an, dass einige Gäste mit einem registrierten Assistenz- oder Begleithund reisen können. Ein solcher Antrag muss zum Zeitpunkt der Buchung schriftlich gestellt werden und unterliegt der Prüfung und Genehmigung nach dem alleinigen Ermessen von Faraway Yachting Co. Ltd. Eine Genehmigung ist nicht garantiert und berücksichtigt die Art des Charters, die Eignung des Schiffes sowie die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Gäste an Bord. Wird ein Assistenzhund genehmigt, können unterstützende Unterlagen zur Bestätigung seiner Registrierung angefordert werden.

2. Änderung einer Buchung

2.1.1 Geringfügige Änderungen — wie die Aktualisierung von Gästenamen, Änderungen der Gästezahl, Verpflegungswünsche oder Anpassungen der Abfahrtszeit — können nach unserem Ermessen kostenlos vorgenommen werden, sofern dies betrieblich möglich ist und der Antrag mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit schriftlich gestellt wird. Anträge, die innerhalb von 24 Stunden vor der Abfahrt eingehen, werden nicht berücksichtigt. Alle derartigen Anträge unterliegen der Verfügbarkeit.

2.1.2 Wesentliche Änderungen — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Änderungen des Charterdatums, des Schiffes, der Dauer, der Abfahrtszeit oder des gesamten Reiseverlaufs — werden im Allgemeinen als Stornierung der ursprünglichen Buchung und als Neubuchung behandelt. In solchen Fällen gelten die in Abschnitt 4 dargelegten Stornogebühren für die ursprüngliche Buchung, und für die Neubuchung gelten die vollständigen Zahlungsbedingungen.

2.1.3 Die Entscheidung darüber, ob eine Änderung eine geringfügige oder wesentliche Änderung darstellt, liegt bei Faraway Yachting Co. Ltd.

2.1.4 Alle Buchungsänderungen müssen schriftlich über Ihren jeweiligen Buchungskommunikationskanal beantragt werden.

3. Zahlungen

3.1 Zahlungsmethoden & akzeptierte Währungen

3.1.1 Zugelassene Zahlungsmethoden: Die Zahlung ist mit den von Faraway Yachting Co. Ltd. zum Zeitpunkt der Buchung zugelassenen Methoden zu leisten. Banküberweisung ist die bevorzugte Zahlungsmethode. Zahlungen werden in Thailändischen Baht (THB), Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) akzeptiert, berechnet zum am Rechnungsdatum geltenden Google-Wechselkurs.

3.1.2 Fremdwährungsbargeld: Bei Barzahlung in USD oder EUR ist der genaue Betrag zu entrichten, da wir kein Wechselgeld in Fremdwährungen mitführen und auch kein Wechselgeld in einer anderen Währung, einschließlich Thailändischer Baht (THB), herausgeben.

3.2 Service- & Bearbeitungsgebühr

3.2.1 Service- & Bearbeitungsgebühr: Für alle Buchungen fällt eine Service- und Bearbeitungsgebühr von 5% an, die als separater Posten auf der Rechnung ausgewiesen wird. Diese Gebühr trägt zu den Betriebs-, Abwicklungs-, Zahlungsabwicklungs- und Währungsumrechnungskosten bei.

3.2.2 Kryptowährungszahlungen: Bei Zahlungen mit Kryptowährung fällt zusätzlich zur standardmäßigen Bearbeitungsgebühr von 5% eine weitere Gebühr von 10% an, was zu einer Gesamtbelastung von 15% führt. Diese zusätzliche Belastung spiegelt die spezifischen Umrechnungs- und Bearbeitungskosten wider, die mit Kryptowährungstransaktionen verbunden sind.

3.3 Zahlungsfristen

3.4 Verantwortung des Charterers für den vollständigen Eingang

3.4.1 Verantwortung des Charterers: Der Charterer ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der vollständige in Rechnung gestellte Betrag bis zur jeweiligen Zahlungsfrist auf unserem Konto eingeht. Alle Bankgebühren, Transaktionsgebühren und Umrechnungskosten gehen zulasten des Charterers.

3.5 Folgen verspäteter Zahlung oder Nichtzahlung

3.5.1 Stornierung bei verspäteter Zahlung: Geht der vollständige Restbetrag nicht bis zur angegebenen Frist auf unserem Konto ein, behält sich Faraway Yachting Co. Ltd. das Recht vor, den Charter zu stornieren; in diesem Fall werden bereits geleistete Beträge nicht erstattet.

3.5.2 Gebühr für verspätete Zahlung: Geht der vollständige Restbetrag nicht bis zur angegebenen Frist ein und übt Faraway Yachting Co. Ltd. ihr Recht zur Stornierung des Charters nach Klausel 3.5.1 nicht aus, wird dem ausstehenden Restbetrag eine Gebühr für verspätete Zahlung von 10% hinzugefügt.

3.5.3 Verweigerung des Anbordgehens: Wir behalten uns das Recht vor, jedem Gast oder jeder Partei das Anbordgehen zu verweigern, deren Restbetrag nicht vollständig bis zur angegebenen Zahlungsfrist eingegangen ist. In solchen Fällen verfallen bereits geleistete Beträge gemäß Klausel 3.5.1.

4. Stornierungen

4.1 Stornierung durch den Gast

4.1.1 Schriftliche Mitteilung erforderlich: Alle Stornierungen müssen schriftlich über Ihren Buchungskommunikationskanal erfolgen. Mündliche Stornierungen werden nicht akzeptiert. Das Datum, an dem die schriftliche Stornierungsmitteilung bei uns eingeht, wird zur Berechnung etwaiger anfallender Gebühren herangezogen.

4.1.2 Stornogebühren

4.1.3 Keine Erstattung nach Charterbeginn: Es werden keine Erstattungen gewährt, wenn der Charter nach seinem Beginn von den Gästen abgebrochen oder aufgegeben wird.

4.1.4 Vergünstigte Charter: Alle vergünstigten Charter sind strikt nicht erstattungsfähig, unabhängig vom Grund der Stornierung (es sei denn, wir stornieren den Charter aufgrund eines vom thailändischen Marineministerium offiziell erklärten Auslaufverbots, in welchem Fall eine vollständige Erstattung gewährt wird).

4.2 Stornierung durch Faraway Yachting

4.2.1 Wetterbedingte Stornierungen: Werden die Wetterbedingungen vom thailändischen Marineministerium oder nach der fachlichen Einschätzung des Kapitäns als unsicher eingestuft, behalten wir uns das Recht vor, den Charter zu stornieren. In solchen Fällen bieten wir zunächst einen Ausweichtermin an. Kann keine geeignete Alternative vereinbart werden, wird eine vollständige Erstattung gewährt.

4.3 Verspätete Ankunft

4.3.1 Regelung zur verspäteten Ankunft: Trifft der Charterer oder ein Mitglied seiner Partei aus einem nicht Faraway Yachting Co. Ltd. zuzurechnenden Grund verspätet am Einschiffungspunkt ein, wird die Charterzeit nicht verlängert. Der Charter endet zur ursprünglich geplanten Zeit, und für aufgrund verspäteter Ankunft verlorene Zeit werden keine Erstattungen oder Teilrückerstattungen gewährt. Siehe auch Klausel 1.2 (Definition der Charterzeit).

4.3.2 Auswirkungen auf Ziel & Reiseverlauf: Verringert die verspätete Ankunft eines Gastes die verfügbare Charterzeit, kann der Kapitän entscheiden, dass das geplante Ziel oder der geplante Reiseverlauf innerhalb der verbleibenden Zeit nicht mehr erreicht werden kann. Unter solchen Umständen wird Faraway Yachting Co. Ltd. sich bemühen, auf Grundlage der verfügbaren Zeit ein geeignetes alternatives Ziel oder Erlebnis anzubieten. Für etwaige Unterschiede zwischen dem ursprünglichen und dem geänderten Reiseverlauf werden keine Erstattung und keine Preisanpassung vorgenommen, da eine solche Änderung eine unmittelbare Folge der verspäteten Ankunft des Gastes ist.

5. Höhere Gewalt

5.1 Höhere Gewalt: Bei unvorhersehbaren und außergewöhnlichen Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Faraway Yachting Co. Ltd. liegen und deren Folgen auch bei Anwendung aller gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können, wird keine Entschädigung gezahlt. Zu solchen Umständen zählen unter anderem: Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, innere Unruhen, Arbeitskämpfe, unvermeidbare technische Probleme mit Verkehrsmitteln, Schließung oder Überlastung von Häfen oder Flughäfen, terroristische Aktivitäten, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Brand, Pandemie sowie widrige Wetterbedingungen.

6. Sicherheit

6.1 Befugnis des Kapitäns: Wir nehmen die Sicherheit aller Passagiere und der Crew äußerst ernst. Der Kapitän hat das uneingeschränkte Ermessen, die geplante Route jederzeit zu ändern, wenn die Bedingungen nach seinem fachlichen Urteil unsicher sind. Im Falle einer Routenänderung aus Sicherheitsgründen wird keine Erstattung gewährt.

6.2 Änderungen des Reiseverlaufs: Alle Reiseverläufe sind lediglich indikativ und können aufgrund von Wetterbedingungen, Seegang, Gästewünschen, Entscheidungen der Parkbehörden oder anderer unvorhergesehener Umstände geändert werden. Siehe auch Klausel 1.3.

6.3 Anweisungen der Crew: Alle Passagiere müssen jederzeit die von der professionellen Crew erteilten Sicherheitsanweisungen befolgen. Die Nichtbeachtung von Anweisungen der Crew kann zu Einschränkungen bei Aktivitäten, zur Verweisung aus bestimmten Bereichen des Schiffes oder, wenn die Sicherheit gefährdet ist, zum Abbruch des Charters ohne Erstattung führen.

6.4 Trunkenheit: Die Versicherung von Faraway Yachting Co. Ltd. deckt keine Passagiere ab, die betrunken sind. Gäste, die Alkohol oder andere berauschende Substanzen konsumieren, tun dies vollständig auf eigenes Risiko und können aus Sicherheitsgründen von der Teilnahme an Wasseraktivitäten oder vom Zugang zu bestimmten Bereichen des Schiffes ausgeschlossen werden. Wird der Grad der Trunkenheit oder das Verhalten eines Gastes vom Kapitän als Risiko für die Sicherheit des Gastes, anderer Passagiere, der Crew oder den sicheren Betrieb des Schiffes eingestuft, kann der Kapitän nach seinem alleinigen Ermessen verlangen, dass dieser Gast das Schiff an einem sicheren und geeigneten Ort verlässt. Alle mit der Weiterbeförderung, Unterbringung oder anderen Arrangements verbundenen Kosten gehen zulasten des Gastes. In schwerwiegenden Fällen behält sich Faraway Yachting Co. Ltd. das Recht vor, den Charter sofort und ohne Erstattung abzubrechen.

6.5 Von Gästen mitgebrachter Alkohol: Gäste dürfen ihren eigenen Alkohol in angemessenen Mengen zum persönlichen Verzehr an Bord mitbringen. Der Kapitän und die Crew behalten sich das Recht vor, die Menge des an Bord gebrachten Alkohols zu beurteilen und, wenn die Mengen als übermäßig erachtet werden, das an Bord Zulässige einzuschränken oder den Konsum während des Charters zu begrenzen. Wird ein übermäßiger Konsum als Sicherheitsrisiko für einen Gast oder ein Crewmitglied eingeschätzt, gelten die Bestimmungen der Klausel 6.4, einschließlich der Möglichkeit von Aktivitätseinschränkungen oder des Charterabbruchs.

6.6 Verhalten der Gäste: Faraway Yachting Co. Ltd. übernimmt keine Haftung für Verluste, Verletzungen oder Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Gast entgegen den Anweisungen oder Empfehlungen des Faraway-Yachting-Teams oder der Crew handelt.

6.7 Passagierhöchstzahlen

6.7.1 Passagierkapazität: Die maximale Anzahl der an Bord eines Schiffes zulässigen Passagiere richtet sich nach der offiziellen Betriebslizenz dieses Schiffes. Diese Grenze darf unter keinen Umständen überschritten werden, unabhängig von der Art des Charters oder einer vorherigen Vereinbarung.

6.7.2 Verweigerung des Anbordgehens: Wir behalten uns das Recht vor, jedem Passagier, der die lizenzierte Kapazität des Schiffes überschreitet, das Anbordgehen zu verweigern.

6.8 Illegale Substanzen: Illegale Drogen, kontrollierte Substanzen und alle verbotenen Gegenstände sind an Bord aller Schiffe von Faraway Yachting strengstens untersagt. Faraway Yachting Co. Ltd. behält sich das Recht vor, den Charter sofort und ohne Erstattung abzubrechen, wenn illegale Substanzen an Bord entdeckt oder begründet vermutet werden. Diese Regelung wird strikt gemäß den Gesetzen des Königreichs Thailand durchgesetzt.

6.9 Fotografie, Filmen & Drohnen: Gäste, die Drohnen, unbemannte Luftfahrzeuge oder professionelle Filmausrüstung an Bord oder in unmittelbarer Nähe des Schiffes betreiben möchten, müssen zuvor die schriftliche oder mündliche Genehmigung des Kapitäns einholen und alle geltenden Gesetze, örtlichen Vorschriften und Sicherheitsanweisungen der Crew einhalten. Der Kapitän behält sich das Recht vor, Drohnen- oder Filmaktivitäten jederzeit zu untersagen oder zu unterbinden, wenn diese als unsicher oder rechtlich nicht konform erachtet werden.

6.10 Verhalten der Gäste gegenüber Crew & Personal: Beleidigendes, bedrohliches, diskriminierendes, gewalttätiges oder unangemessenes Verhalten gegenüber Crewmitgliedern, Personal oder Mitgästen wird unter keinen Umständen geduldet. Der Kapitän behält sich das Recht vor, den Charter sofort und ohne Erstattung abzubrechen, wenn ein solches Verhalten auftritt. Faraway Yachting Co. Ltd. behält sich das Recht vor, jeden derartigen Vorfall den zuständigen Behörden zu melden.

7. Haftung & Versicherung

7.1 Betriebliche Konformität

7.1.1 Lizenzen & Versicherungen: Faraway Yachting Co. Ltd. besitzt alle Lizenzen, Genehmigungen und Betriebsversicherungen, die für die Durchführung von Charterbetrieben am Charterort erforderlich sind.

7.2 Verhalten & Haftung der Gäste

7.2.1 Verhalten der Gäste: Die Gäste sind für ihre eigenen Handlungen und ihr Verhalten während des Charters verantwortlich. Faraway Yachting Co. Ltd. übernimmt keine Haftung für Ansprüche, Verluste, Verletzungen oder Schäden, die aus den Handlungen oder Unterlassungen eines Gastes entstehen.

7.2.2 Haftungsbeschränkung: Faraway Yachting Co. Ltd. haftet nicht für Verluste, Schäden oder Kosten, die aus Umständen entstehen, die nicht durch eigenes Verschulden oder eigene Fahrlässigkeit verursacht wurden, einschließlich Fällen, in denen ein Gast sich entschieden hat, eine Aktivität, Handlung oder Entscheidung entgegen dem Rat oder der Empfehlung des Kapitäns oder der Crew fortzusetzen. In solchen Fällen liegt die Verantwortung vollständig beim Gast. Siehe auch Klausel 6.6. Nichts in dieser Klausel beschränkt die Haftung für Tod oder Personenschäden, die aus grober Fahrlässigkeit von Faraway Yachting Co. Ltd. oder ihrer Crew entstehen.

7.2.3 Persönliche Gegenstände: Wir übernehmen unter keinen Umständen Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände — einschließlich Elektronik, Kameras und Wertsachen. Den Gästen wird geraten, wertvolle Elektronik in wasserdichten Behältern mitzuführen und sicherzustellen, dass alle Wertsachen durch eine persönliche Reiseversicherung abgedeckt sind.

7.2.4 Beschädigung, Verlust & Ersatz: Die Gäste haften persönlich für jegliche Beschädigung, jeglichen Verlust oder die Nichtrückgabe des Schiffes, seiner Ausrüstung, Einrichtungen, Ausstattungen, Mietgegenstände oder jeglichen Eigentums bzw. jeglicher Ausrüstung Dritter während des Charters. Die Begleichung aller damit verbundenen Kosten ist unter allen Umständen vor dem Von-Bord-Gehen erforderlich.

7.2.4.1 Bekannte Kosten: Sind die Kosten für Reparatur oder Ersatz zum Zeitpunkt des Vorfalls bekannt, wird der bestätigte Betrag entsprechend berechnet. Ersatzkosten richten sich nach den angemessenen Kosten für die Beschaffung eines gleichwertigen Gegenstands, einschließlich der am besten geeigneten Versandmethode, die erforderlich ist, um Betriebsstörungen zu minimieren.

7.2.4.2 Unbekannte oder geschätzte Kosten: Können die Kosten nicht sofort festgestellt werden, berechnet Faraway Yachting Co. Ltd. einen angemessenen vorläufigen Betrag auf Grundlage ihrer bestmöglichen Einschätzung zum betreffenden Zeitpunkt. Offizielle Reparatur- oder Ersatzkostenvoranschläge werden eingeholt und dem Charterer so bald wie praktikabel mitgeteilt. Übersteigt der gezahlte Betrag die bestätigten Kosten, wird die Differenz erstattet. Übersteigen die bestätigten Kosten die vorläufige Belastung, bleibt der Charterer für den ausstehenden Restbetrag haftbar.

7.2.4.3 Zahlung vor der Abfahrt: Die Zahlung aller mit Beschädigung oder Verlust verbundenen Kosten ist vor dem Von-Bord-Gehen erforderlich. Faraway Yachting Co. Ltd. stellt dem Charterer auf Anfrage die entsprechenden Nachweisunterlagen zur Verfügung.

7.2.5 Erwartungen an das Erlebnis: Yachtcharter sind Erlebnisse im Freien auf See, die natürlichen Bedingungen unterliegen, einschließlich Wetter, Seegang, Wasserklarheit, Vorhandensein von Meereslebewesen und Besucherandrang an den Zielen. Diese Bedingungen variieren täglich und liegen vollständig außerhalb der Kontrolle von Faraway Yachting Co. Ltd. Bedingungen, die hinter den persönlichen Erwartungen eines Gastes zurückbleiben, stellen keinen Grund für eine Beschwerde, Erstattung oder Teilrückerstattung dar.

7.2.6 Persönliches Wohlbefinden & Meeresbedingungen: Seekrankheit, Unwohlsein durch Bewegung, Empfindlichkeit gegenüber Schiffsbewegungen oder jegliches körperliche Unwohlsein, das aus Wetter- oder Seebedingungen entsteht, stellt keinen Grund für eine Erstattung oder Entschädigung dar. Wenn ein Gast oder alle Gäste den Charter aus solchen Gründen vorzeitig beenden möchten, wird der Kapitän angemessene Anstrengungen unternehmen, um zur Marina oder zu einem geeigneten Aussteigepunkt zurückzukehren; für einen ungenutzten Teil der Charterzeit wird jedoch keine Erstattung gewährt.

8. Reise- & Stornoversicherung

8.1 Versicherungsempfehlung: Wir empfehlen allen Gästen dringend, zum Zeitpunkt der Buchung oder so zeitnah wie möglich dazu eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen. Eine solche Versicherung sollte idealerweise Bootsfahrten und Wassersportaktivitäten, medizinische Notfallbehandlung, persönliche Haftpflicht, Reiserücktritt, Reiseabbruch und persönliches Eigentum abdecken.

8.1.1 Zeitpunkt des Abschlusses: Gäste sollten sich bewusst sein, dass Versicherer Ansprüche ablehnen können, wenn eine Police abgeschlossen wurde, nachdem ein bekanntes Risiko oder Ereignis bereits eingetreten war. Ein Aufschieben des Versicherungsabschlusses — beispielsweise erst nach der Meldung widriger Wetterbedingungen, Reisestörungen oder anderer relevanter Ereignisse — kann einen Anspruch unwirksam machen. Faraway Yachting Co. Ltd. übernimmt keine Verantwortung dafür, dass ein Gast versäumt, einen angemessenen oder rechtzeitigen Versicherungsschutz abzuschließen.

9. Ausfall von Ausrüstung

9.1 Wartung der Ausrüstung: Obwohl wir jede Vorkehrung treffen, um alle Systeme und Ausrüstungen zu warten, können auf jedem Schiff mechanische Ausfälle oder Ausrüstungsdefekte auftreten. Yachten werden in einer anspruchsvollen Meeresumgebung betrieben und unterliegen ständiger Nutzung sowie normalem Verschleiß. Faraway Yachting Co. Ltd. führt regelmäßige Wartungs- und Inspektionsprogramme durch, um Störungen zu minimieren; dennoch können gelegentlich unvorhergesehene Probleme auftreten. Unsere Crew ist geschult und erfahren im Umgang mit solchen Situationen und wird alle angemessenen Schritte unternehmen, um diese umgehend zu beheben.

9.2 Geringfügige Probleme: Geringfügige Ausrüstungsprobleme, die das Gesamterlebnis des Charters nicht wesentlich beeinträchtigen, berechtigen den Charterer nicht zu einer Erstattung.

9.3 Erhebliche Ausfälle: Wenn ein erheblicher Ausrüstungsausfall das Chartererlebnis wesentlich beeinträchtigt und an Bord nicht behoben werden kann, werden wir mit den betroffenen Gästen zusammenarbeiten, um eine faire Lösung zu erreichen. Dies kann nach unserem alleinigen Ermessen eine Teilerstattung, ein kostenloses Ersatzarrangement oder eine andere angemessene, dem Ausmaß der Beeinträchtigung des Charters entsprechende Abhilfe umfassen. Es berechtigt den Charterer nicht automatisch zu einer vollständigen Erstattung.

9.4 Nichtbereitstellung: Sollten wir nicht in der Lage sein, das gecharterte Schiff oder eine vergleichbare Alternative zum Beginn des Charters bereitzustellen — auch ohne eigenes Verschulden —, wird eine vollständige Erstattung gewährt. Hat ein Charter teilweise begonnen und kann nicht abgeschlossen werden, wird eine anteilige Erstattung auf Grundlage des nicht erbrachten Anteils des Charters berechnet.

10. Beschwerden

10.1 Erhebung von Beschwerden: Jede Beschwerde muss während des Charters unverzüglich beim Kapitän oder der Landbasis vorgebracht werden. Der Kapitän oder die Landbasis wird jede angemessene Anstrengung unternehmen, um das Problem zu lösen. Ist das Ergebnis nicht zufriedenstellend, muss die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Ende des Charters schriftlich bei Faraway Yachting Co. Ltd. eingereicht werden. Für Beschwerden bezüglich Charter auf Schiffen Dritter, die über Faraway Yachting Co. Ltd. als Agent gebucht wurden, gilt das in Klausel 15.2 dargelegte Beschwerdeverfahren.

10.2 Nicht vorgebrachte Probleme: Beschwerden, die nicht zuerst während des Charters beim Kapitän oder der Landbasis vorgebracht werden, werden im Allgemeinen nicht berücksichtigt, da die Gäste Faraway Yachting Co. Ltd. eine angemessene Gelegenheit geben müssen, Probleme während des Charterzeitraums zu untersuchen und zu lösen. Kann ein Problem an Bord nicht gelöst werden, sollte der Charterer Faraway Yachting Co. Ltd. unverzüglich unter +66 61 234 5623 kontaktieren.

10.3 Schriftliche Einreichung: Alle schriftlichen Beschwerden müssen vom Charterer persönlich, schriftlich über seinen Buchungskommunikationskanal eingereicht werden.

10.4 Berechtigte Beschwerden: Wird eine Beschwerde nach Prüfung als berechtigt und fair befunden, kann der Charterer nach dem alleinigen Ermessen von Faraway Yachting Co. Ltd. Anspruch auf eine teilweise oder vollständige Rückerstattung der Chartergebühr haben.

11. Bereitgestellte Informationen

11.1 Richtigkeit der Informationen: Von uns bereitgestellte Informationen zu Schiffen, Reiseverläufen, Crew, Zielen, Preisgestaltung und allen anderen Charterdetails gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung als zutreffend. Wir behalten uns das Recht vor, die vorgenannten Angaben nach Bedarf und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

11.2 Offensichtliche Fehler: Obwohl Faraway Yachting Co. Ltd. jede Sorgfalt walten lässt, um sicherzustellen, dass Rechnungen, Kostenvoranschläge und Preisinformationen korrekt sind, können gelegentlich Fehler auftreten. Enthält eine Rechnung oder ein Kostenvoranschlag einen offensichtlichen Fehler — einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen offenkundigen Schreib- oder Rechenfehler, der zu einem Preis führt, der wesentlich von der vereinbarten oder veröffentlichten Charterrate abweicht —, behält sich Faraway Yachting Co. Ltd. das Recht vor, den Fehler zu korrigieren und die Rechnung mit dem korrekten Betrag neu auszustellen. In solchen Fällen wird der Charterer umgehend benachrichtigt und erhält die Möglichkeit, zum korrigierten Preis fortzufahren oder die Buchung ohne Vertragsstrafe zu stornieren.

11.3 Digitale & KI-Inhalte: Über digitale Werkzeuge bereitgestellte Informationen — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Systeme künstlicher Intelligenz, Chatbots, automatisierte Plattformen oder Buchungssysteme Dritter — sind lediglich indikativ und informativ. Nur die von Faraway Yachting Co. Ltd. ausgestellte formelle Rechnung stellt eine bindende Vereinbarung dar. Für Fehler, Abweichungen oder Missverständnisse, die aus KI-generierten, automatisierten oder von Buchungssystemen Dritter stammenden Inhalten entstehen, wird keine Haftung übernommen.

12. Preisänderungen & Aktionen

12.1 Preisänderungen: Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern und Werbeaktionen durchzuführen. Der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Rechnung angegebene Preis wird für die Dauer dieses Charters eingehalten. Aktionen oder Rabatte, die nach der Buchung entstehen, können nicht rückwirkend auf bestehende Buchungen angewendet werden.

12.2 Agenturgebühren: Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die von Drittagenten oder Vermittlern erhoben werden. Streitigkeiten bezüglich Aufschlägen oder Zuschlägen von Agenten sind direkt zwischen dem Gast und dem betreffenden Agenten zu klären.

12.3 Treibstoff- & behördlich auferlegte Zuschläge: Charterpreise basieren auf Treibstoffkosten, Hafengebühren, Parkgebühren, Steuern und anderen behördlich auferlegten Abgaben, die zum Zeitpunkt der Buchung gelten. Tritt nach der Buchung aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, eine wesentliche Erhöhung solcher Kosten ein, behält sich Faraway Yachting Co. Ltd. das Recht vor, einen entsprechenden Zuschlag zu erheben. Der Charterer wird schriftlich benachrichtigt, und auf Anfrage werden unterstützende Informationen bereitgestellt.

13. Geistiges Eigentum & Datenschutzrichtlinie

13.1 Geistiges Eigentum: Alle Inhalte auf der Website von Faraway Yachting Co. Ltd. — einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Logos und Videos — sind Eigentum des Unternehmens und nach geltendem Urheberrecht geschützt. Inhalte dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwendet, vervielfältigt oder verbreitet werden. Als Ausnahme dürfen Medieninhalte (ausgenommen Texte) von Gästen und Agenten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung der Leistungen von Faraway Yachting Co. Ltd. geteilt oder verwendet werden, sofern Faraway Yachting Co. Ltd. deutlich genannt wird.

13.2 Medien & Fotografie: Alle Fotografien, Videoaufnahmen und anderen Medien, die während des Charters an Bord unserer Schiffe erstellt werden, dürfen von Faraway Yachting Co. Ltd. für Marketing-, Werbe- und Social-Media-Zwecke verwendet werden. Wir werden uns bemühen, die Genehmigung der Gäste einzuholen, bevor wir Bilder oder Aufnahmen verwenden, auf denen sie erkennbar sind, sei es über den digitalen Chartervertrag, den Buchungskommunikationskanal oder die Einweisung an Bord. Gäste, die nicht wünschen, dass ihr persönliches Abbild verwendet wird, sollten Faraway Yachting Co. Ltd. vor dem Charterdatum schriftlich benachrichtigen oder die Crew zu Beginn des Charters informieren.

13.3 Datenschutz: Faraway Yachting Co. Ltd. verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten der Gäste. Im Zusammenhang mit einer Buchung erhobene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Verwaltung und Durchführung des Charters verwendet und keinem Dritten offengelegt, außer soweit dies zur Durchführung des Charters erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

14. Zusätzliche Bedingungen

14.1 Zuschlag für komplexe Buchungen: Bestimmte Buchungen erfordern einen deutlich höheren Koordinationsaufwand als unser standardmäßiger Eins-zu-eins-Buchungsprozess — beispielsweise Hochzeiten und Firmenveranstaltungen mit mehreren Drittanbietern oder Charter, bei denen die Kommunikation über eine Gruppe von Gästen statt über einen einzigen Ansprechpartner erfolgt. In solchen Fällen kann ein Zuschlag von bis zu 20% erhoben werden, um den zusätzlichen Zeit-, Koordinations- und Ressourcenaufwand widerzuspiegeln. Sofern zutreffend, wird dies dem Charterer zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung mitgeteilt.

15. Agenturbuchungen — Charter auf Schiffen Dritter

15.1 Rolle als Agent: Bei Agenturbuchungen handelt Faraway Yachting Co. Ltd. ausschließlich als Vermittler zwischen dem Charterer und dem Eigentümer oder Betreiber des Schiffes (dem „Betreiber"). Die primäre vertragliche und rechtliche Beziehung für die Erbringung der Charterleistung besteht zwischen dem Charterer und dem Betreiber. Die eigenen Geschäftsbedingungen des Betreibers gelten für den Charter und werden dem Charterer auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

15.2 Beschwerdeverfahren für Agenturbuchungen: Alle Beschwerden müssen zunächst während des Charters beim Kapitän oder der Landbasis vorgebracht werden. Bleibt die Beschwerde ungelöst, sollte sie schriftlich an Faraway Yachting Co. Ltd. als Buchungsvermittler gerichtet werden. Faraway Yachting Co. Ltd. wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um bei der Lösung der Beschwerde zu helfen, und wird sich im Namen des Charterers mit dem Betreiber in Verbindung setzen.

15.3 Beschränkung der Befugnis von Faraway Yachting: Bei Agenturbuchungen werden die Chartergelder vom Betreiber und nicht von Faraway Yachting Co. Ltd. gehalten. Dementsprechend ist Faraway Yachting Co. Ltd. nicht befugt, im Namen des Betreibers einseitig Erstattungen oder finanzielle Entschädigungen zu autorisieren, zu bearbeiten oder zu garantieren. Die Fähigkeit von Faraway Yachting Co. Ltd., eine Lösung zu erreichen, unterliegt der Kooperation und den Entscheidungen des Betreibers.

15.4 Keine Haftung als Agent: Soweit nach geltendem thailändischem Recht zulässig, übernimmt Faraway Yachting Co. Ltd. keine Haftung für Handlungen, Unterlassungen, Servicequalität, Sicherheitsstandards, Schiffe oder Entscheidungen von Drittbetreibern. Die finanzielle Haftung von Faraway Yachting Co. Ltd. als Buchungsagent ist auf die Höhe etwaiger Buchungs- oder Agenturgebühren beschränkt, die Faraway Yachting Co. Ltd. im Zusammenhang mit diesem konkreten Charter erhalten hat.

15.5 Direkte Kommunikation mit dem Betreiber: Sind wir nicht in der Lage, im Namen des Charterers eine zufriedenstellende Lösung zu erzielen, stellen wir dem Charterer die direkten Kontaktdaten des Betreibers zur Verfügung, damit der Charterer die Angelegenheit direkt verfolgen kann.

15.6 AGB des Betreibers: Die Geschäftsbedingungen einzelner Drittbetreiber können variieren und sich häufig ändern. Gästen, die über uns Charter auf Schiffen Dritter buchen, wird geraten, die betreffenden AGB des Betreibers anzufordern und sorgfältig zu lesen, bevor sie ihre Buchung bestätigen.

15.7 Kennzeichnung von Drittbetreibern: Buchungen, die unter diesen Abschnitt fallen, werden auf der Buchungsrechnung oder Charterbestätigung als „Third-Party Operator Charter" gekennzeichnet.

15.8 Widerspruch von Bedingungen: Wenn die Geschäftsbedingungen des Betreibers den Abschnitten 1–14 dieser Geschäftsbedingungen widersprechen, sind die Geschäftsbedingungen des Betreibers in Bezug auf den Betrieb des Schiffes und die Erbringung der Charterleistung maßgeblich.

15.9 Vom Betreiber bereitgestellte Informationen & Medien

15.9.1 Marketingmaterialien: Beschreibungen, Fotografien, Spezifikationen, Videos und andere Marketingmaterialien zu Schiffen von Drittbetreibern werden vom betreffenden Betreiber bereitgestellt und gelten zum Zeitpunkt der Bereitstellung als zutreffend. Schiffe unterliegen jedoch fortlaufender Nutzung, Wartung, Aufrüstungen, Umbauten und normalem Verschleiß. Infolgedessen können Zustand, Erscheinungsbild, Ausrüstung, Ausstattung oder Annehmlichkeiten an Bord von zuvor bereitgestellten Marketingmaterialien abweichen.

15.9.2 Haftungsausschluss zur Richtigkeit: Faraway Yachting Co. Ltd. wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die den Gästen präsentierten Informationen korrekt und aktuell sind, kann jedoch nicht garantieren, dass alle vom Betreiber bereitgestellten Materialien den genauen Zustand des Schiffes zum Zeitpunkt des Charters widerspiegeln.

15.10 Schiffsstandards & Qualitätsaufsicht

15.10.1 Schiffsprüfungsverfahren: Faraway Yachting Co. Ltd. überprüft regelmäßig die über ihre Buchungsplattform angebotenen Schiffe und kann gegebenenfalls zusätzliche Hinweise zu Schiffszustand, Eignung oder Serviceniveau geben.

16. Schlussbemerkung

16.1 Mit der Buchung bei Faraway Yachting Co. Ltd. stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen vollständig zu. Die Abschnitte 1 bis 14 gelten vollständig für alle Charter auf SY Amadeus, SY Shindig, SY Mozart, SY Nauti By Nature, MY Hot Chilli und MY Sail La Vie, für Gäste, die direkt bei uns oder über einen Agenten buchen.

16.2 Für Charter, die über Faraway Yachting Co. Ltd. als Agent auf anderen als den in Klausel 16.1 aufgeführten Schiffen gebucht werden, gilt Abschnitt 15. In solchen Fällen regeln die Geschäftsbedingungen des betreffenden Betreibers das Schiff und seine Leistungen. Die Abschnitte 1–14 dieser Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die Buchungsverwaltung von Faraway Yachting Co. Ltd. (einschließlich der von Faraway Yachting Co. Ltd. abgewickelten Zahlungs-, Anzahlungs- und Stornobedingungen) und erstrecken sich nicht auf das Schiff, die Crew oder die Leistungserbringung des Betreibers.

16.3 Jede Abweichung von diesen Geschäftsbedingungen muss von beiden Parteien ausdrücklich schriftlich vereinbart werden. Mündliche Vereinbarungen haben keine Gültigkeit.

16.4 Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Königreichs Thailand. Jede entstehende Streitigkeit unterliegt der Zuständigkeit der thailändischen Gerichte.

16.5 Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen für ungültig oder undurchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

16.6 Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen.

Anhang — Begriffsbestimmungen

Die folgenden Begriffe werden in diesen Geschäftsbedingungen durchgehend mit den nachstehend dargelegten Bedeutungen verwendet. Wo ein Begriff hier definiert ist, trägt er diese Bedeutung in jeder Klausel, in der er erscheint.