Faraway Yachting Co., Ltd.
预订条款与条件
适用于 2026 年 6 月 30 日之后预订的所有租赁。请在预订前仔细阅读本条款。
为确保您获得顺畅而愉快的体验,我们制定了以下条款与条件。通过向我们预订游艇租赁,您即同意受本条款与条件的约束;本条款与条件适用于我们船只上所有游艇租赁的每一位客户。除非另行以书面形式作出其他约定,否则您同意全部条款与条件。请在预订前仔细阅读。
关键条款摘要
以下摘要仅为方便宾客而提供,不替代或凌驾于下文完整条款与条件的任何规定。如出现任何冲突或歧义,以完整条款与条件为准。
- 定金与余款: 定金自开具发票之日起即须立即支付。未付余款有严格的截止期限(日间租赁为出发前 7 天;过夜租赁为出发前 45 天)。(详情见第 3.3 节)
- 取消: 所有取消均须以书面形式作出。取消费用按递减比例收取。(详情见第 4 节)
- 折扣租赁: 折扣租赁在任何情况下均不可退款。(详情见第 4 节)
- 迟到: 租赁时间是固定的。迟到不会延长租赁时长,且不会就损失的时间提供退款。(详情见第 1.2 及 4.3 节)
- 预订变更: 对预订的变更(日期、船只、时长)通常按取消并重新预订处理,可能产生取消费用。(详情见第 2 节)
- 航线与目的地: 航线与目的地不作保证,可能因天气、安全考量或运营需要而变更。(详情见第 1.3、6.1 及 6.2 节)
- 宾客损坏: 宾客须对造成船只或其设备的任何损坏负责。(详情见第 7.2.4 节)
- 个人开支: 宾客须自行承担租赁期间的开支,包括国家公园费用、饮料及岸上费用。Faraway Yachting 不在船上为宾客保管现金。(详情见第 1.6 条)
- 旅行保险: 我们强烈建议所有宾客购买全面的旅行及取消保险。(详情见第 8 节)
1. 预订
1.1 预订流程
1.1.1 可用性与预订:如需预订租赁,请联系我们确认可用性并预留您首选的日期。
1.1.2 发票与定金:确认后,您将收到一份正式发票,注明定金金额及未付余款。定金须在收到发票后立即支付。
1.1.3 租船人身份与合同授权:为租赁付款的人须与签署租赁合同并在发票上具名的个人为同一人。对于并非租赁合同签署人的租船人,Faraway Yachting Co. Ltd. 将不接受第三方代其付款。通过付款并签署租赁合同,租船人确认其已亲自授权此项预订并全面接受本条款与条件。若租赁合同在出发前未由租船人签署,Faraway Yachting Co. Ltd. 保留拒绝登船并取消租赁而不予退款的权利。
1.1.4 付款确认:付款后,请以付款凭条或类似确认告知我们您的付款。在我们账户收到此款项后,我们将立即向您发送预订确认。
1.1.5 预留权利:若未在发票所述时间内收到定金或最终余款,我们保留将该租赁出售给其他方的权利。
1.2 租赁时间定义
1.2.1 租赁时段:租赁时间自预订确认或发票所述的预定出发时间开始,至预定返回时间结束。所有登船、安全简报、往返目的地的行程及下船均包含在租赁时段内。
1.2.2 延误与延长:因宾客迟到、天气状况、海况、码头拥堵或其他运营因素造成的延误不会延长租赁时长。
1.2.3 提前抵达建议:我们强烈建议宾客在日间租赁出发前至少 20 分钟、过夜租赁出发前至少 30 分钟抵达登船地点。这可为接驳、登船手续、行李处理及安全简报留出充足时间,而所有这些均构成租赁时段的一部分。
1.2.4 码头与港务局登记:某些出发地点要求在出发前进行政府乘客登记。如有要求,宾客在预订过程中可能被要求提供有效护照或政府签发的身份证件及一张照片。未能提前提供所要求的信息可能导致出发当日登记延误。因宾客信息提交不完整或延迟而损失的任何时间不会延长租赁时段,且不会就损失的时间提供退款。
1.3 目的地与行程免责声明
1.3.1 指示性行程:行程、营销材料或宾客沟通中提及的具体目的地或地点仅为指示性质,不作保证。前往任何地点均可能受天气、海况、公园管理机构决定、潮汐、船只拥堵或安全考量的限制。
1.3.2 航线裁量权:船长保留完全的裁量权修改计划航线,以确保所有乘客和船员的安全与福祉。另见第 6.1–6.2 条。
1.4 第三方服务
1.4.1 独立提供商:代表租船人安排的任何第三方服务——包括但不限于餐厅、海滩俱乐部、水上运动运营商、接驳、国家公园管理机构或旅游运营商——均独立于 Faraway Yachting Co. Ltd. 提供。
1.4.2 第三方服务不承担责任:Faraway Yachting Co. Ltd. 对此类第三方提供商的行为、疏漏、定价、可用性或安全标准不承担任何责任。任何有关第三方服务的争议或投诉须直接向相关提供商提出。
1.5 宾客健康与医疗责任
1.5.1 健康与体能:通过参与租赁,每位宾客确认其身体状况适合参加乘船、游泳、浮潜及相关活动。
1.5.2 个人风险:宾客须在参加任何水上活动前,准确评估自身的身体状况和游泳能力。参与完全由每位宾客自行承担风险。
1.5.3 医疗告知:宾客须将与其参与租赁相关的任何疾病、过敏或身体限制告知 Faraway Yachting Co. Ltd.。可通过数字租赁合同、预订沟通或船上安全简报期间告知。对于因宾客未告知此类信息而产生的后果,Faraway Yachting Co. Ltd. 不承担任何责任。
1.5.4 未成年人监护:家长、监护人及随行成年人须在船上及所有水上活动期间,始终对其照管的所有未成年人全面负责监护。Faraway Yachting Co. Ltd. 及其船员不承担对未成年人的监护责任。
1.6 个人开支与现金准备
1.6.1 个人开支:宾客须承担租赁期间发生的所有个人开支,包括但不限于国家公园费用、船上消费、饮品、餐厅账单、海滩俱乐部开支、私人接驳、长尾船服务,以及宾客在租赁期间要求的任何其他第三方费用。
1.6.2 现金准备:Faraway Yachting Co. Ltd. 及其船员不在船上保留供宾客使用的现金储备。宾客须自行确保在整个租赁期间备有充足的资金。
1.6.3 紧急协助:在特殊情况下,且完全由 Faraway Yachting Co. Ltd. 自行裁量,可代表宾客安排有限的财务协助。若提供此类协助,将收取 15% 的管理费。
1.7 饮食偏好与餐饮
1.7.1 饮食偏好:凡餐饮包含于租赁之内的,宾客须通过在线租赁合同提交饮食偏好、膳食要求及任何已知的过敏情况,且不迟于出发前一日下午 4:00。若在此截止时间前未收到偏好,Faraway Yachting Co. Ltd. 保留自行裁量选择合适菜单的权利。
1.8 船上禁止携带宠物或动物
1.8.1 船上禁止携带宠物或动物:出于卫生、安全及运营原因,任何 Faraway Yachting Co. Ltd. 船只上均不允许携带任何种类的宠物和动物。请宾客勿将动物带至登船地点。任何被带来登船的动物将被拒绝。陪同该动物的宾客可能被要求留在岸上,此种情况下不予退款。
1.8.2 服务与辅助动物:Faraway Yachting Co. Ltd. 认可某些宾客可能携带已登记的服务或辅助动物出行。任何此类请求须在预订时以书面形式提出,并须经 Faraway Yachting Co. Ltd. 全权审查和批准。批准并不作保证,且将考虑租赁的性质、船只的适宜性以及船上所有宾客的安全与舒适。若服务动物获批准,可能要求提供确认其登记的证明文件。
2. 变更预订
2.1.1 轻微变更——例如更新宾客姓名、更改宾客人数、餐饮偏好或出发时间调整——可由我们酌情在符合运营可行性的前提下免费予以安排,条件是须在预定出发时间前至少 24 小时以书面形式提出请求。在出发前 24 小时内收到的请求将不予考虑。所有此类请求均以可用性为准。
2.1.2 重大变更——包括但不限于更改租赁日期、船只、时长、出发时间或整体行程——通常按取消原预订并作出新预订处理。在此种情况下,第 4 节所列的取消费用将适用于原预订,而完整付款条件将适用于新预订。
2.1.3 某项变更构成轻微还是重大变更的判定权归 Faraway Yachting Co. Ltd. 所有。
2.1.4 所有预订变更均须通过您相关的预订沟通渠道以书面形式提出请求。
3. 付款
3.1 付款方式与接受的货币
3.1.1 认可的付款方式:付款须采用 Faraway Yachting Co. Ltd. 在预订时认可的方式进行。银行转账为首选付款方式。付款接受泰铢(THB)、欧元(EUR)或美元(USD),按发票日期适用的 Google 汇率计算。
3.1.2 外币现金:若以美元或欧元现金付款,须支付确切金额,因为我们不备有外币找零,也不会以包括泰铢(THB)在内的任何其他货币提供找零。
3.2 服务与管理费
3.2.1 服务与管理费:所有预订均适用 5% 的服务与管理费,并将在发票上作为单独列项显示。此费用用于分摊运营、处理、支付处理及货币兑换成本。
3.2.2 加密货币付款:以加密货币付款将在标准 5% 管理费之上额外收取 10% 的费用,合计收取 15%。此额外收费反映与加密货币交易相关的特定兑换及处理成本。
3.3 付款截止期限
日间租赁
| 付款 | 截止期限 |
|---|---|
| 定金(50%) | 预订时到期 |
| 剩余余款(50%) | 出发前至少 7 天到期 |
| 出发前不足 7 天作出的预订 | 预订时全额付清 |
过夜租赁
| 付款 | 截止期限 |
|---|---|
| 定金(30%) | 预订时到期 |
| 剩余余款(70%) | 出发前至少 45 天到期 |
| 出发前不足 45 天作出的预订 | 预订时全额付清 |
3.4 租船人对全额到账的责任
3.4.1 租船人的责任:租船人有责任确保发票全额在适用的付款截止期限前到达我们账户。所有银行费用、交易手续费及兑换成本均由租船人承担。
3.5 迟付或不付款的后果
3.5.1 迟付取消:若全额余款未在所述截止期限前到达我们账户,Faraway Yachting Co. Ltd. 保留取消租赁的权利,在此种情况下已支付的任何款项将不予退还。
3.5.2 迟付费用:若全额余款未在所述截止期限前到账,且 Faraway Yachting Co. Ltd. 未行使其根据第 3.5.1 条取消租赁的权利,则将在未付余款上加收 10% 的迟付费用。
3.5.3 拒绝登船:我们保留对余款未在所述付款截止期限前全额到账的任何宾客或团体拒绝登船的权利。在此种情况下,已支付的任何款项将按照第 3.5.1 条予以没收。
4. 取消
4.1 宾客取消
4.1.1 须以书面通知:所有取消均须通过您的预订沟通渠道以书面形式作出。口头取消将不予接受。我们收到书面取消通知的日期将用于计算任何适用费用。
4.1.2 取消费用
日间租赁取消
| 通知期限 | 适用费用 |
|---|---|
| 租赁日期前 15 天或以上 | 100 欧元管理费 |
| 租赁日期前 8 至 14 天 | 全额租赁费的 50% |
| 租赁日期前 0 至 7 天 | 全额租赁费的 100% |
过夜租赁取消
| 通知期限 | 适用费用 |
|---|---|
| 租赁日期前 61 天或以上 | 100 欧元管理费 |
| 租赁日期前 46 至 60 天 | 全额租赁费的 30% |
| 租赁日期前 0 至 45 天 | 全额租赁费的 100% |
4.1.3 开始后不予退款:若租赁在已开始后被宾客取消或放弃,将不予退款。
4.1.4 折扣租赁:所有折扣租赁均严格不可退款,无论取消原因如何(除非我们因泰国海事局正式宣布的出海禁令而取消租赁,在此种情况下将提供全额退款)。
4.2 Faraway Yachting 取消
4.2.1 天气取消:若天气状况被泰国海事局或船长的专业评估认定为不安全,我们保留取消租赁的权利。在此种情况下,我们将首先提供替代日期。若无法就合适的替代方案达成一致,将提供全额退款。
4.3 迟到
4.3.1 迟到政策:若租船人或其团体的任何成员因非归咎于 Faraway Yachting Co. Ltd. 的任何原因迟到抵达登船地点,租赁时间将不予延长。租赁将于原定时间结束,且不会就因迟到损失的时间提供任何退款或部分补偿。另见第 1.2 条(租赁时间定义)。
4.3.2 目的地与行程影响:若宾客迟到减少了可用的租赁时间,船长可判定计划的目的地或行程已无法在剩余时间内完成。在此种情况下,Faraway Yachting Co. Ltd. 将努力根据可用时间提供合适的替代目的地或体验。就原行程与修改后行程之间的任何差异,将不作任何退款或价格调整,因为任何此类变更是宾客迟到的直接后果。
5. 不可抗力
5.1 不可抗力:对于超出 Faraway Yachting Co. Ltd. 控制范围、无法预见且不寻常的情况,即使已尽一切应尽的注意亦无法避免其后果的,将不予支付任何补偿。此类情况包括但不限于:战争或战争威胁、暴动、内乱、劳资纠纷、交通不可避免的技术问题、港口或机场关闭或拥堵、恐怖活动、自然或核灾难、火灾、大流行病及恶劣天气状况。
6. 安全
注意:有关宾客健康、体能及医疗告知要求——包括告知我们任何疾病、过敏或身体限制的义务——请见第 1.5 条(宾客健康与医疗责任)。有关禁止宠物及动物政策,请见第 1.8 条(船上禁止携带宠物或动物)。
6.1 船长权限:我们极其重视所有乘客和船员的安全。若船长依其专业判断认为状况不安全,船长有完全裁量权随时更改计划航线。若因安全原因更改航线,将不提供退款。
6.2 行程变更:所有行程仅为指示性质,可能基于天气状况、海况、宾客偏好、公园管理机构决定或其他不可预见的情况而变更。另见第 1.3 条。
6.3 船员指示:所有乘客须始终遵守专业船员发出的安全指示。未遵守船员指示可能导致活动受限、被移出船只的某些区域,或在安全受到危害时不予退款地终止租赁。
6.4 醉酒:Faraway Yachting Co. Ltd. 的保险不承保处于醉酒状态的乘客。饮用酒精或任何其他致醉物质的宾客完全自行承担风险,出于安全原因可能被拒绝参与水上活动或进入船只的某些区域。若宾客的醉酒程度或行为被船长认定对该宾客、其他乘客、船员的安全或船只的安全运营构成风险,船长可全权裁量要求该宾客在安全适当的地点离船。与后续交通、住宿或其他安排相关的任何费用均由该宾客承担。在严重情况下,Faraway Yachting Co. Ltd. 保留立即终止租赁而不予退款的权利。
6.5 宾客自带酒精:宾客可携带合理数量的自带酒精上船供个人饮用。船长和船员保留评估带上船的酒精数量的权利,并在认为数量过多时限制允许上船的量或限制其在租赁期间的饮用。若过量饮用被评估为对任何宾客或船员构成安全风险,则适用第 6.4 条的规定,包括活动受限或终止租赁的可能性。
6.6 宾客遵从:对于因宾客违反 Faraway Yachting 团队或船员的指示或建议而行事所引起的任何损失、伤害或损坏,Faraway Yachting Co. Ltd. 不承担任何责任。
6.7 乘客限额
6.7.1 乘客容量:任何船只上允许的最大乘客人数由该船只的正式运营牌照确定。无论租赁类型或事先安排如何,此限额在任何情况下均不得超出。
6.7.2 拒绝登船:我们保留对超出船只牌照容量的任何乘客拒绝登船的权利。
6.8 非法物质:所有 Faraway Yachting 船只上均严格禁止非法毒品、受管制物质及任何违禁物品。在船上发现或有合理怀疑存在非法物质时,Faraway Yachting Co. Ltd. 保留立即终止租赁而不予退款的权利。本政策依照泰王国法律严格执行。
6.9 摄影、拍摄与无人机:希望在船上或船只紧邻区域操作无人机、无人航空器或专业拍摄设备的宾客,须事先取得船长的书面或口头批准方可进行,并须遵守所有适用法律、当地法规及船员安全指示。若被认为不安全或不符合法律规定,船长保留随时禁止或停止无人机或拍摄操作的权利。
6.10 宾客对船员及员工的行为:针对船员、员工或其他宾客的辱骂、威胁、歧视、暴力或不当行为在任何情况下均不予容忍。发生此类行为时,船长保留立即终止租赁而不予退款的权利。Faraway Yachting Co. Ltd. 保留向相关当局举报任何此类事件的权利。
7. 责任与保险
7.1 运营合规
7.1.1 牌照与保险:Faraway Yachting Co. Ltd. 持有在租赁地点开展租赁运营所需的所有牌照、许可证及运营保险。
7.2 宾客行为与责任
7.2.1 宾客行为:宾客须对其在租赁期间的自身行为和举止负责。对于因任何宾客的行为或疏漏所引起的索赔、损失、伤害或损害,Faraway Yachting Co. Ltd. 不承担任何责任。
7.2.2 责任限制:对于并非因其自身过错或疏忽所造成的情况所引起的任何损失、损害或开支,包括宾客选择不顾船长或船员的建议或忠告而继续进行某项活动、行为或决定的情况,Faraway Yachting Co. Ltd. 概不负责。在此种情况下,责任完全由宾客承担。另见第 6.6 条。本条款中的任何内容均不限制因 Faraway Yachting Co. Ltd. 或其船员的重大过失而导致的死亡或人身伤害的责任。
7.2.3 个人物品:对于任何个人物品——包括电子设备、相机及贵重物品——的丢失或损坏,我们在任何情况下均不承担责任。建议宾客将贵重电子设备放在防水容器中携带,并确保所有贵重物品由个人旅行保险承保。
7.2.4 损坏、丢失与更换:宾客须亲自对租赁期间对船只、其设备、固定装置、配件、租用物品或任何第三方财产或设备造成的任何损坏、丢失或未能归还负责。在任何情况下,均须在下船前结清所有相关费用。
7.2.4.1 已知费用:若在事件发生时维修或更换费用已知,将相应收取确认的金额。更换费用应基于取得同等物品的合理成本,包括为尽量减少运营中断所需的最合适的运输方式。
7.2.4.2 未知或估算费用:若无法立即确定费用,Faraway Yachting Co. Ltd. 将根据当时的最佳评估收取合理的临时金额。将尽快取得正式的维修或更换报价并与租船人分享。若已支付金额超过确认费用,差额将予以退还。若确认费用超过临时收费,租船人仍须对未付余额负责。
7.2.4.3 离船前付款:所有与损坏或丢失相关的费用须在下船前支付。Faraway Yachting Co. Ltd. 将应租船人请求提供相关证明文件。
7.2.5 体验预期:游艇租赁是户外海上体验,受包括天气、海况、水质清澈度、海洋生物出现情况及目的地拥挤程度在内的自然条件影响。这些条件每日各不相同,完全超出 Faraway Yachting Co. Ltd. 的控制范围。未达到宾客个人预期的条件不构成投诉、退款或部分补偿的理由。
7.2.6 个人舒适与海上条件:晕船、晕动不适、对船只运动的敏感,或因天气或海况引起的任何身体不适,均不构成退款或补偿的理由。若某位宾客或全体宾客希望因此类原因提前结束租赁,船长将作出合理努力返回码头或合适的下船地点;但不会就租赁时间中任何未使用的部分提供退款。
8. 度假与取消保险
8.1 保险建议:我们强烈建议所有宾客在预订时或尽可能接近预订时购买全面的旅行保险。此类保险理想情况下应涵盖乘船及水上运动活动、紧急医疗救治、个人责任、行程取消、缩短行程及个人财产。
8.1.1 购买时机:宾客应知悉,若保单是在已知风险或事件已经发生之后购买,保险公司可能拒绝理赔。延迟购买保险——例如仅在恶劣天气、旅行中断或其他相关事件已被报道之后才购买——可能使理赔无效。对于任何宾客未能取得充分或及时的保险保障,Faraway Yachting Co. Ltd. 不承担任何责任。
9. 设备故障
9.1 设备维护:尽管我们采取一切预防措施维护所有系统和设备,任何船只上仍可能发生机械或设备故障。游艇在严苛的海洋环境中运营,且承受持续使用和正常的磨损。Faraway Yachting Co. Ltd. 开展定期维护和检查计划以尽量减少中断;然而,不可预见的问题偶尔仍可能出现。我们的船员经过培训并富有经验,能够处理此类情况,并将采取一切合理措施迅速加以解决。
9.2 轻微问题:不实质性影响整体租赁体验的轻微设备问题不使租船人有权获得退款。
9.3 重大故障:若重大设备故障实质性影响租赁体验且无法在船上补救,我们将与受影响的宾客共同努力达成公平的解决方案。此举可能包括由我们全权裁量的部分退款、免费替代安排,或与对租赁的影响相称的另一项适当补救。这不会自动使租船人有权获得全额退款。
9.4 无法交付:若我们在租赁开始时无法交付所租船只或可比的替代船只——即使并非我们自身的过错——将提供全额退款。若租赁已部分开始而无法完成,将根据未交付租赁的比例按比例计算退款。
10. 投诉
10.1 提出投诉:任何投诉均须在租赁期间立即向船长或岸基提出。船长或岸基将作出一切合理努力解决问题。若结果不令人满意,投诉须在租赁结束后 14 天内以书面形式提交给 Faraway Yachting Co. Ltd.。对于通过 Faraway Yachting Co. Ltd. 作为代理预订的第三方船只上的租赁投诉,适用第 15.2 条所列的投诉程序。
10.2 未提出的问题:未在租赁期间首先向船长或岸基提出的投诉一般不予考虑,因为宾客须给予 Faraway Yachting Co. Ltd. 在租赁时段内调查和解决问题的合理机会。若问题无法在船上解决,租船人应立即致电 +66 61 234 5623 联系 Faraway Yachting Co. Ltd.。
10.3 书面提交:所有书面投诉均须由租船人亲自通过其预订沟通渠道以书面形式提交。
10.4 有效投诉:若投诉经审查被认定为有效且公平,租船人可由 Faraway Yachting Co. Ltd. 全权裁量,有权获得租赁费的部分或全额补偿。
11. 所提供的信息
11.1 信息准确性:我们所提供的有关船只、行程、船员、目的地、定价及所有其他租赁细节的信息,在发布时被认为是准确的。我们保留在情况需要时不经事先通知修改上述任何内容的权利。
11.2 明显错误:尽管 Faraway Yachting Co. Ltd. 尽一切努力确保发票、报价及定价信息准确,错误仍可能偶尔发生。若发票或报价包含明显错误——包括但不限于导致价格与约定或公布的租赁费率存在实质性不一致的明显排印或计算错误——Faraway Yachting Co. Ltd. 保留纠正错误并以正确金额重新开具发票的权利。在此种情况下,将及时通知租船人,并给予其按更正后价格继续或无罚金取消预订的机会。
11.3 数字及 AI 内容:通过数字工具——包括但不限于人工智能系统、聊天机器人、自动化平台或第三方预订系统——提供的信息仅为指示性和资讯性质。只有 Faraway Yachting Co. Ltd. 开具的正式发票才构成具约束力的协议。对于因 AI 生成、自动化或第三方预订系统内容所引起的错误、差异或误传,概不承担责任。
12. 价格变更与促销
12.1 价格变更:我们保留随时更改价格及开展促销优惠的权利。预订时发票上所述的价格将在该租赁期间予以兑现。预订后出现的促销或折扣不能追溯适用于现有预订。
12.2 代理收费:我们对第三方代理或中介所收取的任何额外费用不承担责任。有关代理加价或附加费的争议须由宾客与相关代理直接解决。
12.3 燃油及政府征收的附加费:租赁价格基于预订时适用的燃油成本、港口费、公园费、税费及其他政府征收的费用。若在预订后因超出我们合理控制范围的情况导致此类成本发生实质性上涨,Faraway Yachting Co. Ltd. 保留相应收取附加费的权利。将以书面形式通知租船人,并应请求提供证明信息。
13. 知识产权与隐私政策
13.1 知识产权:Faraway Yachting Co. Ltd. 网站上的所有内容——包括文本、产品描述、图像、标志及视频——均为本公司财产,受适用的版权法保护。未经我们事先书面许可,不得使用、复制或分发内容。作为例外,媒体资产(文本除外)可由宾客和代理仅为推广 Faraway Yachting Co. Ltd. 的服务之目的而分享或使用,前提是清楚标注 Faraway Yachting Co. Ltd. 的署名。
13.2 媒体与摄影:租赁期间在我们船只上创作的所有照片、视频素材及其他媒体,均可由 Faraway Yachting Co. Ltd. 用于营销、推广及社交媒体目的。我们将努力在使用可辨识出宾客身份的图像或素材之前征求宾客的许可,无论是通过数字租赁合同、预订沟通渠道还是船上简报。不希望其个人肖像被使用的宾客应在租赁日期前以书面形式通知 Faraway Yachting Co. Ltd.,或在租赁开始时告知船员。
13.3 数据保护:Faraway Yachting Co. Ltd. 致力于保护宾客的个人数据。与预订相关而收集的数据将仅用于管理和履行租赁之目的,除为履行租赁所必需或法律要求外,不会向任何第三方披露。
14. 附加条款
14.1 复杂预订附加费:某些预订所需的协调程度显著高于我们标准的一对一预订流程——例如涉及多个第三方供应商的婚礼和企业活动,或需在一群宾客而非单一联系人之间管理沟通的租赁。若属此种情况,可能适用最高达 20% 的附加费,以反映所需的额外时间、协调及资源。若适用,将在预订确认时告知租船人。
15. 代理预订 — 第三方船只租赁
重要提示:若您的租赁被标识为"Third-Party Operator Charter"(第三方运营商租赁),可能适用额外的运营商特定条款与条件。请在确认预订前仔细阅读本节。
注意:本第 15 节的规定仅适用于 Faraway Yachting Co. Ltd. 作为预订代理,为并非由 Faraway Yachting Co. Ltd. 拥有或运营的船只(即除 SY Amadeus、SY Shindig、SY Mozart、SY Nauti By Nature、MY Hot Chilli 及 MY Sail La Vie 之外的船只)上的租赁服务提供预订的情况。对于 Faraway Yachting 自有船只上的预订,第 1–14 节所列的标准条款与条件全面适用。
15.1 作为代理的角色:在代理预订中,Faraway Yachting Co. Ltd. 仅作为租船人与船只所有人或运营商("运营商")之间的中介。提供租赁服务的主要合同和法律关系存在于租船人与运营商之间。运营商自身的条款与条件将适用于该租赁,并将应租船人请求提供给租船人。
15.2 代理预订的投诉程序:所有投诉均须首先在租赁期间向船长或岸基提出。若未获解决,应将投诉以书面形式提交给作为预订中介的 Faraway Yachting Co. Ltd.。Faraway Yachting Co. Ltd. 将作出合理努力协助解决投诉,并代表租船人与运营商联络。
15.3 Faraway Yachting 权限的限制:在代理预订中,租赁资金由运营商而非 Faraway Yachting Co. Ltd. 持有。因此,Faraway Yachting Co. Ltd. 无权单方面代表运营商授权、处理或保证退款或财务补偿。Faraway Yachting Co. Ltd. 达成解决方案的能力取决于运营商的合作和决定。
15.4 作为代理不承担责任:在适用泰国法律允许的最大范围内,对于第三方运营商的行为、疏漏、服务质量、安全标准、船只或决定,Faraway Yachting Co. Ltd. 不承担任何责任。Faraway Yachting Co. Ltd. 作为预订代理的财务责任,以 Faraway Yachting Co. Ltd. 就该特定租赁所收取的任何预订费或代理费的金额为限。
15.5 与运营商直接沟通:若我们无法代表租船人取得令人满意的解决方案,我们将向租船人提供运营商的直接联系方式,以便租船人可直接跟进此事。
15.6 运营商条款与条件:各个第三方运营商的条款与条件可能各不相同并频繁变更。通过我们预订第三方船只租赁的宾客,建议在确认预订前索取并仔细阅读相关运营商的条款与条件。
15.7 第三方运营商标识:属于本节范围的预订将在预订发票或租赁确认上标识为"Third-Party Operator Charter"(第三方运营商租赁)。
15.8 条款冲突:若运营商的条款与条件与本条款与条件第 1–14 节相冲突,则就船只的运营和租赁服务的交付而言,以运营商的条款与条件为准。
15.9 运营商提供的信息与媒体
15.9.1 营销材料:与第三方运营商船只相关的描述、照片、规格、视频及其他营销材料由相关运营商提供,并在提供时被认为是准确的。然而,船只会持续经历使用、维护、升级、改装及正常磨损。因此,船上的状况、外观、设备、陈设或设施可能与先前提供的营销材料不同。
15.9.2 准确性免责声明:Faraway Yachting Co. Ltd. 将作出合理努力确保向宾客呈现的信息准确且最新,但无法保证所有运营商提供的材料反映船只在租赁时的确切状况。
15.10 船只标准与质量监督
15.10.1 船只审查流程:Faraway Yachting Co. Ltd. 定期审查通过其预订平台提供的船只,并可在适当时就船只状况、适宜性或服务水平提供额外指导。
16. 最后说明
16.1 通过向 Faraway Yachting Co. Ltd. 预订,您即完全同意本条款与条件。对于直接向我们或通过代理预订的宾客,第 1 至 14 节全面适用于 SY Amadeus、SY Shindig、SY Mozart、SY Nauti By Nature、MY Hot Chilli 及 MY Sail La Vie 上的所有租赁。
16.2 对于通过 Faraway Yachting Co. Ltd. 作为代理,在第 16.1 条所列船只以外的船只上预订的租赁,适用第 15 节。在此种情况下,相关运营商的条款与条件管辖船只及其服务。本条款与条件第 1–14 节仅适用于 Faraway Yachting Co. Ltd. 的预订管理(包括由 Faraway Yachting Co. Ltd. 处理的付款、定金及取消条款),而不延及运营商的船只、船员或服务交付。
16.3 对本条款与条件的任何偏离均须经双方以书面形式明确约定。口头协议不具有任何效力。
16.4 本条款与条件受泰王国法律管辖。任何由此产生的争议均应受泰国法院管辖。
16.5 若本条款与条件的任何规定被认定为无效或不可执行,其余规定应继续具有完全的效力和作用。
16.6 若您对本条款与条件有任何疑问或顾虑,请在预订前联系我们。
我们希望本条款与条件对各方均清晰而公平。
祝您租赁愉快。
您的团队 — Faraway Yachting Co., Ltd.
附录 — 定义
以下术语在本条款与条件中通篇使用,其含义如下所列。凡在此处定义的术语,在其出现的每一条款中均具有该含义。
| 术语 | 定义 |
|---|---|
| 租船人 | 作出预订、在发票上具名、进行付款并签署租赁合同的个人。这些必须全部为同一人——Faraway Yachting Co. Ltd. 将不接受第三方代表未签署或身份不明的租船人付款。租船人代表其本人及其团体的所有成员接受本条款与条件,并负责确保所有宾客遵守本条款。见第 1.1.3 条。 |
| 租赁时段 | 自预订发票或确认所述的预定出发时间至预定返回时间的时段。登船、简报、往返目的地的行程及下船均包含在租赁时段内。 |
| 宾客 | 参与租赁的所有乘客,包括租船人。 |
| 运营商 | 在第 15 节(代理预订)的语境中,指通过 Faraway Yachting Co. Ltd. 作为预订代理预订租赁的第三方船只的所有人或运营商。 |
| 岸基 | Faraway Yachting Co. Ltd. 的岸上团队及运营基地。在租赁期间及租赁结束后可通过 +66 61 234 5623 联系。 |
| 出海禁令 | 泰国海事局发出的禁止船只从指定地点或区域出海的正式命令。 |